お知らせ
【Zoho CRM】Ziaの予測機能に関するアップデートのお知らせ：ダッシュボード内の要素に関する予測分析ができるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 US（米国）データセンターに属するCRM組織 かつ アルティメットプランをお使いのCRM組織 （2026年4月1日時点） ダッシュボード上のグラフやKPIを見ると、次のような表示がされることがあります。 売上： $2.4M ↓ 18%（前月比） 成長か減少か、売上の落ち込みか、成約件数の急増か、更新件数の鈍化か――通常目に入るのはデータに表れている「結果」だけで、「理由」までは見えてきません。 ...【Zoho CRM】新しいZoho CRM For EveryoneのUIの展開状況について
新しいZoho CRM For EveryoneのUIをすべてのユーザーのデフォルトとして展開し始めました。このアップデートは、組織の規模とアカウントの種類に基づいて、3つのフェーズに分けてリリースされます。 展開期間中はユーザーの画面において、新しいUIがデフォルトになる前に、新しいUIを試すためのバナーが表示される場合があります。 なお必要に応じて、ユーザーのプロフィール画面から旧UIに戻すことも可能です。 フェーズ 1：完了 – 50ユーザー未満のスタンドアロン組織およびバンドルアカウント ...【Zoho CRM】Zia機能に関するアップデートのお知らせ：アナリティクスの表／グラフに関する提案候補がプレビューできるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下すべての条件を満たす組織に対して適用されています。 プロフェッショナルプラン・エンタープライズプラン・アルティメットプランをお使いのCRM組織 米国(US)データセンターに属するCRM組織 契約ユーザーライセンス数が20件以上のCRM組織 （2026年3月25日時点） 以前は、Ziaはダッシュボード要素の候補をテキスト形式で表示しており、ユーザーは説明テキストを読んで、その要素がダッシュボード上でどのように表示されるかを想像する必要がありました。 ...【Zoho CRM】コマンドセンター機能に関するアップデートのお知らせ
この機能アップデートは、すべてのデータセンターの組織に対して適用されています。 前回のコマンドセンターに関するアップデートは、アクセシビリティの向上と刷新されたUIについてのものでした。 今回は、更なる機能アップデートがありましたので、以下ご紹介します。 カスタマージャーニーは、その性質上、非線形で予測不可能なものです。複数のタッチポイントを通じてこうしたジャーニーの進化を支援するツールは、それに伴って拡張性を持つべきであり、今回の機能アップデートでまさにそれを実現しました。 Zoho ...【Zoho CRM】各データ詳細画面の「履歴」と「やりとり」から、メールのスレッド全体を直接確認できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターに適用されています。 データの「履歴」および「やりとり」セクションから、メールのスレッド全体を直接確認できるようになりました。また、「やりとり」ページではメールの配信ステータスや印象分析も表示されるようになり、データの詳細ページからメール関連の情報に素早くアクセスすることが可能になりました。 ...【Zoho CRM】ホーム画面に関するアップデートのお知らせ
この機能アップデートは、すべてのデータセンターに適用されています。 ホーム画面の作成が、より簡単に、視覚的で、インパクトのあるものになりました。これまで、ホーム画面にはカスタムビュー、ウィジェット、アナリティクスの要素、およびキオスクを表示できましたが、今回の改善により、ホーム画面はよりスマートで、アクション重視のワークスペースへと進化しました。 ドラッグ＆ドロップ機能により、カスタムデザインを素早く作成可能 書式ありテキストにより、洗練された柔軟な書式で重要な情報の伝達や告知が可能 ...【Zoho CRM】ICR（インテリジェント文字認識）に関するアップデートのお知らせ：詳細抽出のための指示文により意図したデータを抽出できるようになりました。
この機能アップデートは、US（アメリカ）、 EU（EU地域）、IN（インド）データセンターに所属する組織に適用されます。 （2026年3月5日現在） 機能アップデートの背景 インテリジェント文字認識（ICR）は、Ziaの光学認識機能「画像検証」の一部として提供されます。昨年4月に導入した時点では、データ抽出はトレーニングベースで行われており、標準テンプレートに適用できるものでした。 ...【Zoho CRM】住所項目に関するアップデートのお知らせ
このアップデートは、US(アメリカ)とEU(EU地域)データセンターの一部のZoho Oneを除き、すべてのユーザーに適用されています。（2026年3月24日時点） Zoho CRMでの住所管理がより簡単かつ効果的になりました。新しいカスタム住所項目を使用することで、複数の別々の項目やあいまいなテキスト入力はもはや不要です。構造化されて使いやすい1つの項目で、住所データを包括的かつ簡単に取得し、管理できるようになります。 新しい住所項目にする理由 これまでのところ、Zoho ...【Zoho CRM】キャンバス機能を用いてホーム画面のカスタマイズができるようになりました。
キャンバスのホーム表示は、すべてのプラン（スタンダードプラン、プロフェッショナルプラン、エンタープライズプラン、アルティメットプラン）で利用できます。 各プランにおいて、1組織あたり50のホーム表示を作成できます。 このアップデートは、現在JP（日本）、CA（カナダ）、SA（サウジアラビア）データセンターに所属する、スタンダードプランとプロフェッショナルプランに適用されています。今後、その他のプラン・データセンターに適用される予定です。（2026年2月19日現在） Zoho ...【Zoho CRM】PDF生成機能の更新に伴う各種書類テンプレートのHTMLタグ更新のご依頼
2026年3月より、Zoho CRMの組織で新しいPDF生成機能がリリースされます。 これに伴い、既存の各種書類テンプレートをご利用中のユーザーは、以下ヘルプページの概要に沿って、HTMLタグを更新いただく必要がございます。 PDF生成時のエラーを防ぐため、2026年3月15日までにご対応をお願いいたします。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 PDF生成機能の更新に伴う各種書類テンプレートのHTMLタグの更新【Zoho CRM】キオスクに関する機能アップデートのお知らせ：処理としてメモを追加・キオスクの動的表示ができるようになりました
このアップデートは下記の通り適用されます。 対象データセンター：すべてのデータセンター 対象プラン：無料プランを除くすべてのプラン （2026年3月17日現在） キオスクの機能強化により対応範囲が拡大され、お客様独自のニーズにより的確に対応できるようになりました。 新機能の概要 処理としてメモを追加：CRMのデータに、キオスクの処理としてメモを追加し、差し込み項目を挿入できるようになりました。 ...【Zoho CRM】Ziaによる数式生成機能リリースのお知らせ
この機能は順次適用されており、現在ではUS（アメリカ）およびEU（EU地域）データセンターに所属するZoho CRMのエンタープライズおよびアルティメットプランのユーザーが利用できます（英語環境のみ）。 ...【Zoho CRM】2つの新しい項目形式「ラジオボタン」と「数値項目のスライダー」が追加されました。
このアップデートについて、データセンターごとの適用対象プランは以下の通りです。（2026年3月26日時点） JP(日本)、CA(カナダ)、SA(サウジアラビア)、AU(オーストラリア)、CN(中国) ： 無料、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメット、Zoho CRM Plus、Zoho One US(アメリカ)、EU(EU地域) ： 無料、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ IN(インド) ： 無料、スタンダード Zoho ...【Zoho CRM】Zia機能に関するアップデートのお知らせ：プロフェッショナルプランで使用できるZia機能が増えました。
プロフェッショナルプランをお使いの組織に対して、Ziaの機能がさらに拡充され、チームが日常的なCRM業務のより多くの場面でAIを活用できるようになりました。 プロフェッショナルプランをお使いの場合にも、文書や要約作成のサポート、設定のサポート、予測、レコメンドなど、Ziaはより幅広いワークフローを提供します。 今回のアップデートにより、プロフェッショナルプランをお使いのユーザーは以下のことが可能になります。 日常的なCRMタスク（文章作成、データややりとりの要約、メール分析、Ask ...【Zoho CRM】通貨機能に関するアップデートのお知らせ：自動為替レート更新、データの為替レートの更新オプションなど
このアップデートはすべてのデータセンターに所属するすべてのユーザーに適用されています。 （2026年3月2日現在） 複数の通貨機能により、地域別に通貨を管理できます。これは、売上などの通貨関連データに適用できます。顧客の現地通貨で金額を記録でき、CRMはそれを自動的に自国通貨に換算し、分析、レポートなどに活用できます。 ...【Zoho CRM】「データのカテゴリー」機能リリースのお知らせ：選択リスト項目の選択肢にカテゴリーを設定できるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 JP（日本）,US（米国）,CN（中国）, AU（オーストラリア）, CA（カナダ）, SA（サウジアラビア）, UAE, EU（ヨーロッパ）データセンターに属するすべてのプラン IN（インド）データセンターに属するスタンダード・プロフェッショナルプラン （2026年3月時点） 今回新機能として、Zoho CRMに「データのカテゴリー」機能を導入いたします。 ...【Zoho CRM】営業日のロジックに関するアップデートのお知らせ：ワークフローがより正確にスケジュールされるようになりました。
ワークフローにおける営業日の計算方法を改善しました。特に、週末にワークフローのトリガーが発生した場合の処理が改善されます。このアップデートにより、+0、+1、+2営業日といった設定が意図する通りに正確に動作し、自動化の実行タイミングがより明確かつ予測しやすくなります。 営業日に基づくワークフローを作成する際、通常は日付項目の次に日数を指定します。この数値によってワークフローの処理の実行タイミングが決まります。 簡潔に説明すると： +0 ...【Zoho CRM】サンドボックス機能に関するアップデートのお知らせ：「メールの送信トレイ」機能が追加されました。
この機能アップデートは、すべてのユーザーに適用されています。 今回、サンドボックス内での新たな送信トレイ機能により、ワークフロー、承認プロセス、一括送信を問わず、サンドボックスから送信されるすべてのメールを、本番配信前に確認・検証できるようになりました。 送信トレイのカテゴリー データ管理で利用可能な送信トレイは、メールを以下の2つのカテゴリーに整理します。 すべてのメール：サンドボックスから送信されたすべてのメール 未読メール：まだ開封されていないメール ...【Zoho CRM】キオスクに関する機能アップデートのお知らせ
この機能アップデートは、すべてのデータセンターのすべてのユーザーに適用されています。 Zoho CRMのキオスクに、強力な機能アップデートが加えられました。これらのアップデートにより、より柔軟性が増し、データの処理が迅速になり、リアルタイムでデータを取得できるようになりました。キオスクによるフローがこれまで以上にスマートで効率的になります。 新機能 クライアントスクリプトにより、キオスクをどこからでも起動 キオスク実行中にデータをリアルタイムで取得 データ取得画面の改善 ...【Zoho CRM】キオスクに関する機能アップデートのお知らせ：順次処理によりキオスク画面間で処理結果を利用できるようになりました。
このアップデートは、IN（インド）、UBIデータセンターを除くすべてのデータセンターに適用されています。 キオスク内で後続画面の処理の実行方法を完全に制御できるシステムを構築できると想像してみてください。前の処理で取得したデータを、中断やデータ欠落なく後続画面で活用できたらどうでしょうか？ Zoho CRMのキオスクに導入された新機能は、まさにこれを実現します。 ...【Zoho CRM】データ一覧画面でのメモのバッジ機能リリースのお知らせ
この機能アップデートは、すべてのユーザーに対し適用されています。 既存の活動バッジに加え、すべてのタブのデータ一覧表示画面内に、各データに対して実行可能な処理として「メモのバッジ」が導入されました。 この機能アップデートにより、ユーザーは各データに関連付けられたメモを素早く確認できるようになります。 以下、このメモのバッジ機能について、詳しくご紹介します。 メモのバッジ機能について ...【Zoho CRM】CPQの新機能のお知らせ：Ziaによる商品設定の提案／価格ルールの条件追加
この機能アップデートは、すべてのデータセンターに適用されています。 Zoho CRMのCPQの商品設定を使用すると、営業チームは商品設定を通じて構成されたセット商品を定義し、見積書に適切な商品の組み合わせが一貫して適用されるようにすることができます。これまで管理者は、商品ルールと関連付けを手動で決定し、これらの設定を行う必要があり、時間と労力を要していました。 ...【Zoho CRM】QuickMLによる独自AI機能のリリースのお知らせ
このアップデートは下記の通り適用されます。 対象プラン： すべての有料プラン 上限：タブごと4つの設定まで 権限：設定の管理および結果の表示権限を持つ管理者は、独自のAIを表示および管理できます。 標準ユーザーには結果の表示権限を付与することができます。 対象データセンター：JP(日本)、US(アメリカ)、EU、AU(オーストラリア)、SA(サウジアラビア)、IN(インド)データセンター（2026年1月7日時点） ...【Zoho CRM】Zoho CRM for EveryoneのUIアップデートのお知らせ
今回ご紹介する、アップデート後の（改善された）バージョンのZoho CRM for Everyoneは、順次適用予定です。 Zoho CRM for EveryoneのUIを改善しました。以下の変更は皆様からの貴重なフィードバックを反映したもので、使いやすさの向上、画面スペースの拡大、ナビゲーションの円滑化に重点を置き、必要な機能すべてにワンクリックでアクセスできるようになりました。 改善点： メインメニューとサブメニューの統合 グローバル検索と新規追加ボタンを上部の分かりやすい位置に移動 ...【Zoho CRM】ICR（インテリジェント文字認識）機能に、ゼロショットプロンプトが追加されました。
この機能アップデートは、 ・US（アメリカ）、 EU（EU地域）、IN（インド）データセンターに所属する組織 ・エンタープライズプラン、アルティメットプラン、Zoho CRM Plus、Zoho One でご利用いただけます。 数ヶ月前、当社では自社開発のAI画像検出・検証ツール「Zia画像検証」に、インテリジェント文字認識（ICR）機能を追加しました。 ...【Zoho CRM】「作業リスト」機能リリースのお知らせ
この機能アップデートは、すべてのユーザーに対して適用されています。 今回、Zoho CRMに大幅な生産性向上をもたらす新機能、「作業リスト」をご紹介します。 重要な営業活動、承認、フォローアップをすべて一元管理するオールインワンワークスペースで、必要な情報をすぐに確認できます。 「作業リスト」とは ...【Zoho CRM】やりとりの要約機能リリースのお知らせ
この機能アップデートは、Zoho CRMのプロフェッショナルプラン以上の組織でご利用いただけます。 顧客とのやりとりにはそれぞれストーリーがありますが、CRMではそのストーリーが1か所にまとまっていることはほとんどありません。 複数の見込み客に関わる営業担当者は、話し合った内容を思い出すためだけに、長いメールのスレッドを再度開き、通話のコメントを確認し、ミーティングのメモを再度確認する必要があります。 ...【Zoho CRM】キャンバスに関するアップデートのお知らせ：印刷表示により、データをデザイン・印刷できるようになりました。
このアップデートは、インドデータセンターを除く全てのユーザーに適用されています。 （2025年11月27日時点） Zoho CRMのキャンバスに新機能「印刷表示」が追加されました。キャンバスの印刷表示により、CRMのレイアウトを印刷可能な文書に変換し、デジタルデータを簡単に紙の形で利用できるようになります。 ...【Zoho CRM】Google連絡先との連携フローに関する機能改善のお知らせ
Google連携における連絡先の同期機能が刷新されました。同期のプロセスを再設計し、どのデータをGoogleに送信するかをユーザーがより細かく管理できるようになり、Zoho CRMとGoogle間のデータ連携がよりスムーズになりました。 今回のアップデートにより、連絡先タブ以外の同期が可能になりました。連絡先情報を保存するカスタムタブなら、どのタブでも同期設定が可能です。これにより、カスタムタブのデータもGoogle連絡先に表示されるようになります。 ...【Zoho CRM】ポータルに関するアップデートのお知らせ：条件に基づきユーザーの自動招待ができるようになりました。
このアップデートは、下記のとおり適用されています。 対象データセンター：全てのデータセンター 対象プラン：ポータルを利用可能な全てのプラン （2025年12月24日現在） ポータル管理の新機能「自動招待」により、Zoho CRMでのポータル招待を自動化できるようになりました。ユーザーごとに手動でポータルへのアクセスを有効化する作業は不要です。この機能強化により、設定した条件に基づいて、ユーザーにポータルへの招待が自動的に送信されます。 ポータルの新機能 ...【Zoho CRM】フィルター機能に関するアップデートのお知らせ：ルックアップ先タブの項目でフィルタリングができるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 無料、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズプラン JP（日本）、AU（オーストラリア）、CN（中国）データセンター 上記以外のCRM組織に対しては順次適用予定です。（2025年12月25日時点） 今回、Zoho CRMでは、ルックアップ項目の連動項目を使用したデータのより詳細なフィルタリングが可能になり、データ管理体験が大幅に強化されました。 ...【Zoho CRM】既存ユーザーのドキュメントタブやファイルストレージは、Zoho WorkDriveによって提供されるようになります。
この機能アップデートは、現在、すべての組織に対して適用されています。 （2026年3月26日時点） ストレージアドオンを利用していないCRMアカウントは、ファイルストレージをWorkDriveに移行できるようになりました。 該当アカウントの管理者は、移行のスケジュール設定とWorkDriveアカウントへの接続を求めるポップアップが表示されます。 移行完了後、ユーザーはこちらの投稿に記載されているCRMーWorkDrive連携機能を利用できるようになります。 留意事項 ...【Zoho CRM】データの履歴に関するアップデートのお知らせ：タブへのインポートおよびBulk Write APIによるデータの更新が履歴に反映されるようになりました。
このアップデートは、早期アクセスにより利用可能です。今後、すべてのデータセンターおよびZoho CRMのすべてのプランに適用されます。 権限や役割に関わらず、組織内のすべてのユーザーが利用可能となります。（2025年11月4日現在） Zoho CRMのデータの履歴と監査ログに関するアップデートについてお知らせします。このアップデートは、お客様からのフィードバックを直接反映したものです。 見込み客や連絡先は、手動入力、インポート、Bulk Write ...【Zoho CRM】メール連携に関するアップデートのお知らせ：Graph APIを通じてOutlook/Office 365の受信トレイを連携できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターのユーザーに適用されています。 IMAPとPOPの既存のオプションに加えて、Graph APIを通じてZoho CRMにOutlook/Office 365の受信ボックスを連携できるようになりました。 Microsoft Graph ...【Zoho CRM】顧客の声分析機能に関するアップデートのお知らせ：匿名のレビューデータを活用できるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 ユーザー数と対応プラン：ユーザーライセンス数が5件以上で、エンタープライズプラン以上のプランをお使いの組織 データセンター：US（米国）、IN（インド） 言語：英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語 （2025年11月4日時点） 今回、顧客の声分析分析機能に関するアップデートがありました。以下、ご紹介いたします。 消費者はあなたのビジネスについて話しています。あなたはその声に耳を傾けていますか？ ...【Zoho CRM】Microsoft連携に関するアップデートのお知らせ：権限レベルで連携/同期を制御できるようになりました。
今回の機能アップデートは、CN（中国）データセンター以外に属する、すべての有料プランのZoho CRMアカウントでご利用いただけます。 以前、Zoho CRMでは、権限の種類に関わらず、すべてのユーザーが自身のアカウントでMicrosoft連携（カレンダー、連絡先、タスク）を有効化できました。 今回のアップデートにより、管理者権限を持つユーザーは、Microsoft Office 365 ...【Zoho CRM】Zoho Creator連携に関する機能強化のお知らせ
【Zoho CRM】Zoho Creator連携に関する機能強化のお知らせ このアップデートは、全てのデータセンターに所属する全てのお客様に適用されています。 （2025年9月30日時点） Zoho CreatorとZoho CRMの連携機能を強化しました。UIと機能の両面で改良を加え、複数の開発者を割り当てたり、権限を設定したユーザーを追加したり、関連リストをより効率的に管理できるようになりました。 ...【Zoho CRM】ケイデンスに関する機能アップデートのお知らせ（WhatsAppのフォローアップ、上限の引き上げなど）
このアップデートは、下記の通り適用されています。 ・ケイデンスのフォローアップにおけるWhatsApp通知に関するアップデートは、全てのデータセンターに所属する全てのユーザーに適用されています。 ・ケイデンスの上限およびアドオンに関するアップデートは、全てのデータセンターに所属する全てのユーザーに適用されています。 ...【Zoho CRM】カレンダーに関するアップデートのお知らせ
Zoho CRMのカレンダーUIを刷新しました。CRM for Everyoneのコンセプトに沿った全面的なビジュアル刷新により、より直感的で柔軟なスケジュール管理を実現します。 主な新機能： 活動の区別の明確化 各活動ごとにアイコンが表示され、区別しやすくなりました。 ユーザーとグループの予定一覧の作成 ユーザーとグループの予定一覧を作成できるようになりました。これにより、ワンクリックで各自のスケジュールを表示・切り替えできます。 カレンダーの表示順を変更できます。 ...【Zoho CRM】サンドボックス機能に関するアップデートのお知らせ：カスタムビューを本番環境に適用できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのユーザーに対し適用されています。 今回の機能アップデートにて、カスタムビューをサンドボックスから本番環境に適用できるようになりました。これにより移行がスムーズになり、貴重な設定時間を節約できます。 カスタムビューとは カスタムビューは、ユーザーのニーズに応じてデータをフィルタリング・整理し、重要な情報に集中できるようにします。 過去15日間の見込み客、受注間近の商談、特定の優先度レベルが設定されたデータなど、わずか数クリックで設定が可能です。 ...Next page
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