お知らせ
【Zoho CRM】メモにリアクション機能が追加され、インターフェースが刷新されました。
適用対象： このアップデートは、JP（日本）およびSA（サウジアラビア）データセンターに適用されています。 その他のデータセンターには順次適用予定です。 メモは、重要な情報の記録、チームメンバーとの連携、データの経緯の把握に役立ちます。 今回追加されたメモのリアクション機能により、ユーザーは新たにメモを追加することなく、内容を確認したことや同意を示したり、リアクションで反応を伝えたりできます。 ...
【Zoho CRM】ICRで表形式のデータをサブフォームに保存できるようになりました
この機能アップデートは、 米国（US）、インド（IN）データセンター プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメットプラン に適用されています。（2026年8月18日現在） Zia画像検証のICR機能で、表形式のデータを認識・抽出し、サブフォームに保存できるようになりました。 たとえば、大学の入学申込書を考えてみましょう。申込書には印刷された項目だけでなく、手書きの値がリストや表形式で記載されている場合があります。 ...
【Zoho CRM】ワークフロールールに関するアップデートのお知らせ：サブフォーム行での操作に基づいて処理を設定できるようになりました。
この機能アップデートは、すべての組織に対して適用されています。 これまで、ワークフロールールはタブ単位でのみ設定可能であり、サブフォームのデータについては手動で確認・管理する必要がありました。今回のアップデートにより、サブフォーム行内での操作によって直接ワークフロールールを適用できるようになり、データの自動化をより細かく制御できるようになります。 ...
【Zoho CRM】完全データのサンドボックスに、追加ストレージを購入できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターで利用できます。 ※Zoho CRMの完全データのサンドボックスは、アルティメットプランでのみ利用できます。 ...
【Zoho CRM】レビュープロセスの処理で関数を利用できるようになりました
この機能アップデートは、レビュープロセスを利用できるすべての組織（※）に適用されます。 ※エンタープライズプラン、アルティメットプラン、CRM Plus、Zoho One Zoho CRMのレビュープロセスの処理で、関数を利用できるようになりました。これにより、レビュープロセスにおけるデータの各段階（送信時、レビュー完了時、却下時など）で、処理を柔軟に自動化できるようになりました。 ...
【Zoho CRM】ダッシュボードに関する機能アップデートのお知らせ
この機能アップデートは、IN（インド）データセンターを除くすべてのデータセンターに適用されています。（2026年8月19日現在） Zoho CRMのダッシュボードは、複数のタブにまたがるデータの可視化、パフォーマンスの追跡、データに基づいた意思決定に役立ちます。グラフ、KPI、ファネルなどの要素を1つの画面に集約することで、傾向を把握し、必要なアクションを取りやすくなります。 ...
【Zoho CRM】関数のインターフェースが刷新され、充実した分析機能、多言語対応ができるようになりました。
Zoho CRM の関数が大幅にリニューアルされました。新しいインターフェースにより、関数の構築・整理・監視・トラブルシューティングがより簡単になりました。また、Zoho CRM 全体で関数の関連付けを統一的に行える仕組みも導入しました。検索・フィルター機能を備えたビューで、必要な関数をより素早く確認できるようになりました。 ...
【Zoho CRM】承認プロセス機能に関するアップデートのお知らせ
この機能アップデートは、エンタープライズプラン・アルティメットプランをお使いのCRM組織を対象に順次適用されています。 （2026年8月14日時点） Zoho CRMの承認プロセス機能が、より使いやすくリニューアルされ、プロセスへのルール追加が簡単になりました。今回のアップデートには、構造化された承認ステージをより作成しやすくするためのUIアップデートなどが含まれています。 以下、詳細をご紹介します。 ルール名および承認のステージ名 ...
【Zoho CRM】キャンバス機能に関するアップデートのお知らせ：フォーム表示のテンプレートを作成できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターおよびすべての有料版組織に適用されます。 キャンバスのフォーム表示に新機能が追加され、「テンプレート」をご利用いただけるようになりました。これにより、フォームのレイアウトを一度デザインするだけで、複数のタブにわたってシームレスに適用できるようになります。 ...
【Zoho CRM】タブや項目名の文字数上限が引き上げされます。
CRMのカスタマイズにおける柔軟性を高めるため、Zoho CRMのタブおよび項目名の最大文字数を引き上げます。 アップデート内容 対象 現在の上限 新たな上限 タブ名 25文字 50文字 サブフォーム名 25文字 50文字 項目名 50文字 100文字 アップデート理由 多くの組織では、現在の文字数上限を超えるような業務固有の用語を使用しています。上限を引き上げることで、略語に頼ることなく、業務プロセスをより正確に表現できる、説明的な名称を使用できるようになります。 APIの互換性 ...
【Zoho CRM】［処理待ち］タブおよび承認プロセスに関するアップデートのお知らせ
この機能アップデートは、 すべてのデータセンター エンタープライズプラン、アルティメットプラン、Zoho CRM Plus、Zoho One でご利用いただけます。 承認プロセスは組織内の承認を自動化するためのプロセス自動化ツールであり、［処理待ち］は1つのビューから申請を承認できる場所です。 手順は次のとおりです： データを承認に送信するための条件を追加し、承認者を設定し、承認、委任、または却下時のそれぞれの処理を決定します。 ...
【Zoho CRM】ポータル機能に関するアップデートのお知らせ：ポータルユーザーがデータ一覧画面内でフィルターを保存できるようになりました。
この機能アップデートは、すべての組織に対して適用されています。 Zoho CRMユーザーは、これまでデータ一覧画面でよく使うフィルターを保存できる機能を利用しており、条件を毎回再設定することなくビューを切り替えることができていました。しかし、ポータルユーザーにはこのオプションがありませんでした。ポータルユーザーがフィルターを設定したデータ一覧を必要がなるたびに、条件を最初から設定し直す必要があり、作業の重複やデータ一覧の不整合につながっていました。 ...
【Zoho CRM】詳細分析で、チームタブを選択できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターで有料版をご利用のすべてのユーザーに適用されています。 Zoho CRMのチームタブ経由で「詳細分析（Advanced Analytics）」を利用できるようになりました。これにより、チームタブとそのメモや項目を、レポートやインサイト、その他の分析機能に追加して活用できます。 「Zoho Analyticsの設定」ポップアップで、「詳細分析」用に選択できる標準タブやカスタムタブに加え、一覧の下部に表示されるチームタブも選択できるようになりました。 ...
【Zoho CRM】カレンダー機能に関するアップデートのお知らせ：時間の表示間隔をカスタマイズできるようになりました。
この機能アップデートは、現在、US（米国）、 JP（日本） EU（ヨーロッパ）、 AU（オーストラリア）データセンターに属するCRM組織に対して適用されています。 （2026年7月21日時点） 今回の機能アップデートにより、カレンダーの日表示および週表示における時間間隔をカスタマイズできるようになりました。この機能アップデートは、ユーザー様からのフィードバックを直接反映したものであり、幅広い業種における実際の予定に関するニーズに応えるものです。 なぜこの機能が重要なのか？ ...
【Zoho CRM】タブのレイアウト編集画面から直接カスタムボタンを作成できるようになりました。
この機能アップデートは、Zoho CRMの以下の環境でご利用いただけます。 エンタープライズプラン、アルティメットプラン JP（日本）、CA（カナダ）、SA（サウジアラビア）のデータセンター カスタムボタンをサポートしているすべてのタブ （2026年7月13日時点） Zoho CRMのボタンは、クリックされたときに特定の操作を実行するトリガーとして機能します。Zoho ...
【Zoho CRM】サンドボックスが、他のZoho製品との連携に対応しました。
この度、Zoho CRM サンドボックスを拡張し、他のZoho製品との連携に対応いたしました。これにより、本番環境のデータに一切触れることなく、安全に隔離された環境の中で、連携ツールの接続、設定、および動作検証を行った上で本番環境へ適用できるようになります。 現在、サンドボックス環境では以下のZoho連携機能がサポートされています。 Zoho Campaigns Zoho Backstage Zoho Analytics Zoho Finance Zoho Forms Zoho Flow ...
【Zoho CRM】ホーム画面でエージェントを利用できるようになりました。
この機能アップデートは、Zoho CRMの以下に該当する組織でご利用いただけます。 ・プロフェッショナルプラン、エンタープライズプラン、アルティメットプラン ・米国（US）、インド（IN）、オーストラリア（AU）、ヨーロッパ（EU）データセンター エージェントは日々、重要な見込み客や商談、更新情報などを自動で検出するなど、非常に便利な役割を担っています。しかしこれまでは、その検出結果をホーム画面上で確認することはできませんでした。 ...
【Zoho CRM】ケイデンスに関する機能アップデートのお知らせ：条件に基づくフォローアップの導入、メールの反応の条件が追加されました。
この機能アップデートは、段階的に適用されており、 現在は、すべてのデータセンターでご利用いただけます。 （2026年7月27日追記） ケイデンスの機能アップデートについてお知らせします。これまで、ケイデンスにおける次のフォローアップは、前回のフォローアップへの反応に基づいて実行されていました。 ...
【Zoho CRM】Webフォーム機能に関するアップデートのお知らせ：Cookieの同意管理機能が追加されました。
この機能アップデートは、現在、すべてのデータセンターの組織に対して適用されています。 （2026年7月22日時点） 今回、Webフォーム機能に「クッキー（Cookie）による同意確認の管理」機能が導入されました。 以下、詳細をご紹介します。 Webフォームとは、Webサイトに埋め込まれたオンラインフォームで、ユーザーがデータを送信してZoho ...
【Zoho CRM】関連リスト機能に関するアップデートのお知らせ：より大きい画面で関連データを確認できるようになりました。
この機能アップデートは、現在、JP（日本）、CA（カナダ）、SA（サウジアラビア）、AU（オーストラリア）データセンターに属する組織に対して適用されています。 （2026年7月2日時点） ...
【Zoho CRM】レイアウトルールに関する機能アップデートのお知らせ：9つの新しい処理、権限に基づく実行、プレビュー画面
このアップデートは下記の通り適用されています。 対象プラン：エンタープライズプラン及びアルティメットプラン 対象データセンター：JP（日本）、SA（サウジアラビア） （2026年7月10日現在） Zoho CRMの「レイアウトルール」に、新機能が追加されました。この機能は、適切なユーザーに適切なタイミングで適切な情報を表示することで、フォーム入力のプロセスを円滑に進めるために設計されています。今回のアップデートにより、この体験はこれまで以上に動的になり、役割に応じたカスタマイズ性も向上しました。 ...
【Zoho CRM】複数のLLMモデルを設定・管理できるようになりました。
この機能アップデートは、 すべてのデータセンター プロフェッショナルプラン、エンタープライズプラン、アルティメットプラン、CRM Plus、Zoho One のすべてのユーザーに適用されています。 従来、ZiaのデータアシスタントボットのマルチLLM（大規模言語モデル）機能は一度に1つのLLMしかサポートしていなかったため、ユーザーは様々な要件に合わせてLLMを瞬時に切り替えることができず、柔軟性が制限されていました。 ...
【Zoho CRM】キオスクに関する機能アップデートのお知らせ：ループ機能により繰り返し実行が可能となりました。
適用対象： 対象プラン：スタンダードプラン以上 対象データセンター：すべてのデータセンター（2026年7月22日現在） キオスクにループ機能が導入されました。 ...
【Zoho CRM】旧UI廃止のお知らせ：スケジュールと今後の流れについて
こちらの投稿でお知らせの通り、ユーザー向けの新UIの有効化に向けた準備がまもなく完了します。新UIでは、「CRM For everyone」を導入し、チームスペース、チームタブ、機能強化されたデータ表示、関連データ、関連データ用ワークフロー、その他のコラボレーションツールなどを備えた、より優れたワークスペース体験をご提供します。 このたび、2026年7月15日をもって、CRMの旧UIバージョンの提供を終了する予定となりましたので、お知らせいたします。 ...
【Zoho CRM】キオスク機能に関するアップデートのお知らせ：Ziaエージェント要素が使用できるようになりました。
この機能アップデートは、CN（中国）, SA（サウジアラビア）除く、すべてのデータセンターの組織に適用されています。 （2026年5月27日時点） AIエージェントの活用が広がっています。エージェントは人をサポートするだけでなく、人の代わりに実際に作業を行い、チームがより重要な仕事に集中できるよう時間を生み出します。 しかし、企業での導入には大きな課題があります。それは、「AIエージェントは確率的に動作するが、ビジネスワークフローには確実性が求められる」という点です。 ...
【Zoho CRM】エクスポートに関する機能アップデートのお知らせ：セキュリティと柔軟性が向上しました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターに適用されています。 （2026年6月23日現在） Zoho CRMにおけるタブデータのエクスポート機能がアップデートされ、セキュリティと柔軟性が向上しました。 データをエクスポートする際、各種設定から、ZIP ファイルに直接パスワードを設定できるようになりました。これにより、ダウンロード、保存、共有の過程で、エクスポートしたデータへの不正アクセスを防ぐことができます。なお、パスワードで保護されるのは ZIP ...
【Zoho CRM】Ziaのデータアシスタントにより、各データのメール履歴を包括的に要約できるようになりました。
このアップデートは、下記のプランおよびデータセンターにおけるすべてのユーザーに適用されています。 ・プラン：プロフェッショナル以上 ・データセンター：JP(日本)、US(米国)、EU(欧州)、IN(インド)、CN(中国)、CA(カナダ) 特定のデータに関連付けられた過去のメールをすべて読み込むのは大変な作業です。時間の無駄につながる不要な詳細情報が含まれていることも多く、状況を迅速に把握するのが難しくなります。これは、すべての関係者にとって共通の課題です。 ...
【Zoho CRM】インポート機能に関するアップデートのお知らせ
このアップデートは、すべてのデータセンターに所属するすべてのユーザーに適用されています。 （2026年6月19日現在） インポート機能を刷新しました。これにより、大規模で複雑なインポート、特に関連データを含むインポートも、より簡単に、より少ない手順で、エラーも少なく管理できるようになりました。 新しいインポート機能の概要に関する動画は、こちら(英語)からご確認いただけます。 詳細は以下の通りです： すべての有料プランにおいて、1回の処理あたりの最大データ数の上限を引き上げました。 ...
【Zoho CRM】ABM機能に関するアップデートのお知らせ
この機能アップデートは、以下のCRM組織に対して適用されています。 データセンター： JP（日本）,US（米国）, EU（ヨーロッパ）, IN（インド）, CN（中国）, CA（カナダ）, SA（サウジアラビア）, AU（オーストラリア） プラン： エンタープライズプラン、アルティメットプラン、Zoho One、Zoho CRM Plus Zoho CRM向けABMは、データベースを最適化し、適切な顧客・取引先と効果的に関わりを持てるように設計されています。 ...
【Zoho CRM】Zoho ProjectsがCRMのチームスペースに対応
このアップデートは現在、US(米国)データセンターのスタンダードプランに適用されています。 今後、すべてのデータセンターのアカウントに段階的に適用される予定です。 （2026年5月19日現在） チームスペースについては、すでにご存知の方も多いでしょう。これは、チームが日常的に使用するCRMタブを整理し、特定の業務や取り組みに関連するデータについて共同作業を行うための専用ワークスペースです。 ...
【Zoho CRM】売上予測に関するアップデートのお知らせ：独自の列が導入されました。
このアップデートは、現在JP(日本)データセンターに適用されています。 対象プラン：エンタープライズプラン以上(2026年5月11日現在) Zoho CRMの売上予測機能は、営業担当者、マネージャー、およびビジネス関係者が業績を評価し、今後の営業活動を計画するのに役立ちます。 ...
【Zoho CRM】「項目の依存関係」機能に関するアップデートのお知らせ
この機能アップデデートは、現在、JP（日本）, CA（カナダ）, SA（サウジアラビア）, CN（中国）, UAE, AU（オーストラリア）, EU（ヨーロッパ）データセンターに属するCRM組織に対して適用されています。 (2026年5月4日時点) ...
【Zoho CRM】組織タブを「関連データ」として関連付けられるようになりました。（Zoho CRM for Everyone）
このアップデートは、Zoho CRM for Everyoneのすべてのプランで利用可能です。 Zoho CRM for Everyoneの「関連データ」に、新たな機能強化が加わりました。タブ間の関連性がより明確になり、管理しやすく、分かりやすくなりました。 新機能 組織タブを関連データとして関連付けることができます。 関連データで関連付けられたタブが明確に区別されるため、素早くアクセスして識別できます。 関連付けられたすべてのタブの設定を1つのページから表示および管理できます。 ...
【Zoho CRM】Zia Agentsに関するアップデートのお知らせ：デジタル従業員を作成できるようになりました。
Zoho CRMのZia Agentsは、US（米国）およびIN（インド）データセンターのエンタープライズプラン以上のエディションのユーザーが利用可能です。 デジタル従業員は、現在CRM単体（スタンドアロン）プランでのみサポートされています。 これまでのZia Agentsの利用者にとって、外部連携が唯一馴染みのある適用方法だったでしょう。エージェントをZia Agents内で作成し（目的の定義、指示の記述、ツールの使用、ナレッジベースの追加）、その後外部連携を用いてZoho ...
【Zoho CRM】ポータルユーザー向けに、セキュリティ強化の新機能がリリースされました。
この機能アップデートは、ポータルを利用可能なすべてのプランに適用されています。 Zoho CRMのポータルユーザー向けに提供開始された、3つの主要なセキュリティ強化機能についてお知らせいたします。 組織全体でのポータルユーザー向け多要素認証（MFA） - 管理者はポータル全体に多要素認証（MFA）を必須化できるようになり、すべてのユーザーに対して一貫した高度なセキュリティを確保できます。 ポータルユーザーによる個別のMFA設定 - ...
【Zoho CRM】「ミラーの要素」リリースのお知らせ：データ画面を離れることなく、関連するデータをリアルタイムに表示できるようになりました。
アップデートの適用対象 対象プラン：無料プランを除くすべてのプラン 対象データセンター：JP（日本）、 CA（カナダ）、 SA（サウジアラビア）、 UAE、 AU（オーストラリア） （2026年4月30日現在） Zoho CRMの新機能 ミラーの要素についてご紹介します。この機能により、関連するデータをデータ詳細ページに直接表示できるようになります。これにより、ユーザーはタブ間を移動することなく、必要な情報をすべて一箇所で確認できるようになります。 ...
【Zoho CRM】Ziaの強化により、売上予測機能がさらにスマートに進化しました。
このアップデートは、プロフェッショナルプラン以上のユーザーに適用されます。 ※現在、US（アメリカ）データセンターに所属する、50ユーザー未満のプロフェッショナルプラン及びエンタープライズプランの組織に適用されています。 その他のデータセンター及び組織に関しては、段階的に適用されます。 Zoho CRMの売上予測に関する機能アップデートについてお知らせします。 このアップデートにより、売上予測のZia分析が強化されました。 ...
【Zoho CRM】Ziaの予測機能に関するアップデートのお知らせ：ダッシュボード内の要素に関する予測分析ができるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 US（米国）データセンターに属するCRM組織 かつ アルティメットプランをお使いのCRM組織 （2026年4月1日時点） ダッシュボード上のグラフやKPIを見ると、次のような表示がされることがあります。 売上： $2.4M ↓ 18%（前月比） 成長か減少か、売上の落ち込みか、成約件数の急増か、更新件数の鈍化か――通常目に入るのはデータに表れている「結果」だけで、「理由」までは見えてきません。 ...
【Zoho CRM】新しいZoho CRM For EveryoneのUIの展開状況について
新しいZoho CRM For EveryoneのUIをすべてのユーザーのデフォルトとして展開し始めました。このアップデートは、組織の規模とアカウントの種類に基づいて、3つのフェーズに分けてリリースされます。 展開期間中はユーザーの画面において、新しいUIがデフォルトになる前に、新しいUIを試すためのバナーが表示される場合があります。 なお必要に応じて、ユーザーのプロフィール画面から旧UIに戻すことも可能です。 フェーズ 1：完了 – 50ユーザー未満のスタンドアロン組織およびバンドルアカウント ...
【Zoho CRM】Zia機能に関するアップデートのお知らせ：アナリティクスの表／グラフに関する提案候補がプレビューできるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下すべての条件を満たす組織に対して適用されています。 プロフェッショナルプラン・エンタープライズプラン・アルティメットプランをお使いのCRM組織 米国(US)データセンターに属するCRM組織 契約ユーザーライセンス数が20件以上のCRM組織 （2026年3月25日時点） 以前は、Ziaはダッシュボード要素の候補をテキスト形式で表示しており、ユーザーは説明テキストを読んで、その要素がダッシュボード上でどのように表示されるかを想像する必要がありました。 ...
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