一般
【Zoho Campaigns】テキストメールのリンククリックをトラッキングする設定方法
テキストエディターを使って、テキストメールを作成すると、リンクのトラッキングのオン・オフを指定できます。 トラッキングをオンにすることで、テキストメールの際にURLクリックのトラッキングを行うことができるようになります。 注意点 こちらの機能を利用するとリンクのURLが変換されます。 変換されたリンクでは、Zohoのサーバーを経由して該当のリンク先へ移動するように動作致します。 リンク先へは正しく移動しますが、テキストメールでトラッキングをするためにこのような変換が行われます。 ...【Zoho Campaigns】キャンペーン配信後の結果をメールで受信したい
設定画面で設定を行うと可能です。 設定>一般＞通知>キャンペーン>メールの通知の許可をクリックしてください。 その後、送信条件を設定していただくと、ご希望のタイミングでメールを受け取ることができるようになります。【Zoho Campaigns】キャンペーンのレビューが進みません。
可能性として、ドメインがブラックリストに登録されていることが考えられます。 ドメインがブラックリストに載っている状態ですと、Zoho キャンペーンのレビューは進みません。 ブラックリストに登録されているかご確認いただき、もし登録されている場合は、解除申請をしていただければ幸いでございます。 ここでいうブラックリストは、Zohoで管理しているものではなく、各管理団体が管理しているものでございます。 ...【Zoho Campaigns】キャンペーン受信者が停止処理をした場合はどうなりますか。
配信リストからの削除もしくは、Zoho キャンペーンの配信対象外リストへの移動が行われます。 どちらになるかについては、メールの受信者の解除時の操作によって変わります。 停止処理は、フッターの登録の解除ボタン（キャンペーンのフッターのカスタマイズによって記載内容は異なります）をクリックすると行えます。 下記画像の矢印部分です。 登録の解除をクリック クリックすると、下記のようなwebサイトが表示され、受信者は二つの選択が可能です。 どちらかを選ぶことができます ...【Zoho Campaigns】キャンペーンの配信がキャンセルされるのはなぜでしょうか。
メールの不達率が高い場合、メールの配信が止められる可能性がございます。 もし不達率が高い状態が続きますと、お客様がご利用のドメインがブラックリストに掲載される可能性があり、Zoho キャンペーンからの配信以外でのメールの配信ができなくなる可能性がございます。 また、クラウドサービスの特性上サーバーを複数のお客さまで共有しメールが配信されます。 この配信したメールで不達率の高い状態が続きますと、他のお客様がメールを配信した際に到達率へ影響を与える可能性がございます。 ...【Zoho Campaigns】メール送信対象外の連絡先を有効にする（受信者が登録解除リンクをクリックした場合）
対象外リストに入った経緯により、有効にする手順が異なります。 ・Zoho キャンペーン画面から手動でメール送信対象外に設定した場合：キャンペーンの画面から有効にする ・受信者が登録解除リンクをクリックした場合：登録フォームから再登録 ＊このFAQでは、こちらの方法を案内します。 登録フォームのURLを入手し（組み込み、URL、ボタンコードetcから選べます）、顧客に伝えて再登録を依頼する必要がございます。 フォームの作成方法と、URLの取得方法について下記に記載いたします。 ...【Zoho Campaigns】gmailやyahooなどのメールアドレスを送信者アドレスに指定できますか？
いいえ、使うことはできません。 公共のドメインメールアドレス（gmailや、yahooのものなど）を送信者アドレスに使った場合、ドメインの提供会社によってメールの配信が許可されていない場合があります。 他にも、上記ドメインを使った場合、Zoho キャンペーンからのなりすましメールとして取り扱われ、迷惑メールフォルダへ入ることもあるので、メールの到達率に影響があります。 上記の理由から送信者アドレスに公共のドメインメールアドレスをご利用になることは控えてください。 ...【Zoho Campaigns】ステップメールで送信設定後内容の編集は出来ますか？
Q. 自動化のステップメールの内容編集はレビュー申請後の内容編集はできますが、送信設定をした後の内容編集はできないのでしょうか？ A. 送信設定後の内容編集はできません。 代替案）配信予定の内容を複製していただいて、内容を編集していただければ可能です。【Zoho Campaigns】メール送信は無制限でも、削除可能件数に上限はありますか？
はい。上限はございます。 ご契約いただいている、連絡先の登録者数が削除上限になります。 例えば、登録者数が5000件のプランをご契約の場合、1ヶ月に削除可能な件数は5000件、 登録者数が10000件のプランをご契約の場合は、1ヶ月に削除可能な件数は10000件です。 念のためお伝えしますが「送信数」は無制限でございます。 送信数は無制限ですが、送信可能な連絡先数がプランごとに限られています。 5000件の契約の場合、5000件の連絡先に対して無制限にメールを送る事が出来るという事になります。【Zoho Campaigns】SPF/DKIMの設定は有料プランのみ可能な設定ですか？
Q. Zoho キャンペーンで送信するメールのドメインを認証する方法（SPF/DKIMの設定） は有料プランのみ可能な設定ですか？ A. 無料プランでも、SPF/DKMの設定は可能です。【Zoho Campaigns】Campaigns上で登録解除した連絡先がいる場合、CRM上でその連絡先のオプトアウトが有効になりますか？
Q. Campaigns上で登録解除した連絡先がいる場合、CRM上でその連絡先のオプトアウトが有効になりますか？ A. Zoho CRMの連携設定で、「 オプトアウトを更新する」 オプションが有効化されていますと、Zoho Campaignsにおける配信対象外/登録解除（オプトアウト）の設定がZoho CRMに反映されるようになります。【Zoho Campaigns】同期を設定する
Zoho キャンペーンの同期設定画面から、同期の設定を行うことができます。 まず、下記URLにアクセスしてください。 https://campaigns.zoho.com/campaigns/home.do#contacts/sync 連絡先＞サービス同期より、アカウントを同期するサービスをクリックしてください。 下記画像のように入力画面が表示されますので、画面に従って情報を入力してください。【Zoho Campaigns】トップ5に関する統計のレポートを確認する
手順をご案内します。（４Step） １）「レポート」タブをクリック ２）上位5位に関する統計のレポートを確認したいキャンペーンをクリック 上位5位に関する統計のレポートを確認したいキャンペーンをクリックします。 ３）「トップ5の統計」をクリック ４）開封率とクリック率のトップ5を確認 「開封率上位の地域」と「クリックされたリンクの上位」が表示されます。【Zoho Campaigns】Zoho CRMの連絡先同期時の、項目の関連付け
手順をご案内します。（５Step） １）連絡先＞サービス同期へ移動 ２）連絡先の同期の一覧画面へ移動 ３）同期の詳細画面へ移動 項目の関連付けを編集したい同期名をクリックしてください。 ４）関連付けの編集画面へ移動 「関連付けの編集」をクリックします。 ５）関連付けの確認・編集 連絡先の同期時に、Zoho CRMの項目が、Zoho キャンペーンのどの項目へ連携するかが確認できます。 追加したい場合は、「さらに項目を関連付け」をクリックしてください。 ...【Zoho Campaigns】ページキャンペーンを作成する
手順をご案内します。（5Step） １）キャンペーン＞ソーシャルキャンペーンへ移動 ２）ページキャンペーンの「新しく作成」ボタンをクリック ４）ページキャンペーンの編集 キャンペーンの名前を入力し、Facebookページを選択し、 キャンペーンのコンテンツを作成します。 ５）プロモーションを行うソーシャルメディアの関連付け 「関連付け」ボタンにて、プロモーションを行うソーシャルメディアの関連付けができます。 ...【Zoho Campaigns】リンクのクリックに関する操作のレポートを確認する
手順をご案内します。（８Step） １）「レポート」タブをクリック ２）リンクのクリックに関する操作のレポートを確認したいキャンペーンをクリック ３）「クリック活動」＞「リンクのクリック」をクリック 「リンクのクリック」で、各リンクをクリックした連絡先が確認できます。 「リンクのクリック状況」で、キャンペーンメール中の各リンクのクリック率が表示されます。 ７）クリックした連絡先情報をエクスポートする場合には、「エクスポート」をクリック ８）エクスポートの詳細を設定し、エクスポートをクリック ...【Zoho Campaigns】リストの同期履歴の確認方法
手順をご案内します。（３Step） １）連絡先の同期画面へ移動 連絡先＞サービス同期＞Zoho CRM＞有効な同期をクリックします。 ２）確認対象のリストを選択 確認対象のリスト名もしくは「詳細の表示」をクリックします。 ３）連絡先同期の履歴を確認 画面下部にて、履歴の詳細を確認することができます。 各項目の連絡先数をクリックしますと、該当するメールアドレスが確認できます。 関連情報 同期の設定 - Zoho Cares Zoho CRMとの同期の設定 - Zoho Cares【Zoho Campaigns】メールキャンペーンをLinkedInに投稿する
LinkedInアカウントを所有していることが前提となります。 手順をご案内します。（４Step） １）キャンペーン＞通常のキャンペーンへと移動 ２）任意のキャンペーン右・・・の「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリック キャンペーン一覧画面にて、任意のキャンペーン右にある・・・から「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリックします。 ３）LinkedInアカウントを選択し、必要内容を入力 ...【Zoho Campaigns】メールキャンペーンをTwitterに投稿する
Twitterアカウントを所有していることが前提となります。 手順をご案内します。（４Step） １）キャンペーン＞通常のキャンペーンへと移動 ２）任意のキャンペーン右・・・の「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリック キャンペーン一覧画面にて、任意のキャンペーン右にある・・・から「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリックします。 ３）Twitterアカウントを選択し、必要内容を入力 任意のTwitterアカウントを選択し、必要に応じてツイート内容を記入します。 ...【Zoho Campaigns】ソーシャルの統計のレポートを確認する
手順をご案内します。（６Step） １）レポート＞配信済みレポートへ移動 ２）ソーシャルメディアの統計のレポートを確認したいキャンペーンをクリック ３）「ソーシャルの統計」をクリック ４）ソーシャルメディアに関するレポートを確認する 「ソーシャルの統計」、「表示の統計」、「地域別の表示」、「ソーシャル上での受信者の行動」、「Twitterのリーチ」「Twitter上の活動と潜在的なリーチ」が表示されます。 ５）地域にもとづく割合を確認する ...【Zoho Campaigns】リストに登録された連絡先を一括更新する
手順をご案内します。（４Step） １）リストの詳細画面を開く メール配信対象リストの詳細画面を開いてください。 ２）一括更新をクリック 画面右上の詳細＞一括更新をクリックしてください。 ３）更新する項目を選択 更新する項目を選択し、新しい値を入力後、「続ける」をクリックしてください。 空欄で更新すると、現在の値が削除されます。 ４）一括更新を実行する 一括更新の対象のデータの件数、更新する項目、更新する値が表示されます。 内容に問題なければ、「更新」をクリックしてください。 ...Zoho キャンペーンでソーシャルタグを使用してキャンペーンを作成する
受信者がキャンペーンをソーシャルメディアで共有する時に使用することができます。 手順をご案内します。（１６Step） １）「キャンペーンの作成」をクリック ホームタブより「キャンペーンの作成」リンクをクリックして手順4に進みます。 メールキャンペーンタブから開始する場合、この手順1を飛ばし、手順２から始めます。 ２）「メールキャンペーン」タブをクリック 「メールキャンペーン」タブをクリックします。 ３）「キャンペーンの作成」をクリック 「キャンペーンの作成」をクリックします。 ...【Zoho Campaigns】グローバルサーチを使用する
手順をご案内します。（３Step） １）「検索」アイコンをクリック 画面左上の「検索」アイコンをクリックします。 ２）検索語を入力し、検索範囲にチェック 検索ボックスに検索語を入力し、検索したい範囲にチェックを入れます。 初期設定では、Zoho Campaigns内すべてを検索する「すべて」のチェックボックスにチェックが入っています。 検索内容を確認を「Enter」キーを押します。 ３）検索語が使われている項目を確認する 検索語が使われている項目を確認して、希望の項目を見つけます。【Zoho Campaigns】メールキャンペーンをFacebookに投稿する
Facebookアカウントを所有していることが前提となります。 手順をご案内します。（４Step） １）キャンペーン＞通常のキャンペーンへと移動 ２）任意のキャンペーン右・・・の「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリック キャンペーン一覧画面にて、任意のキャンペーン右にある・・・から「このキャンペーンをソーシャルメディア上で共有」をクリックします。 ３）Facebookアカウントを選択し、必要内容を入力 ...Zoho キャンペーンでコメントの差し込みタグを使用してキャンペーンを作成する
コメントの差し込みタグはリンク/アイコン形式があり、受信者はそのリンク/アイコンをクリックすることでメールキャンペーンについてコメントを送信することができます。 手順をご案内します。（１５Step） １）「キャンペーンの作成」をクリック ホームタブより「キャンペーンの作成」リンクをクリックして手順4に進みます。 メールキャンペーンタブから開始する場合、この手順1を飛ばし、手順２から始めます。 ２）「メールキャンペーン」タブをクリック 「メールキャンペーン」タブをクリックします。 ...【Zoho Campaigns】投稿キャンペーンを削除する
手順をご案内します。（３Step） １）キャンペーン＞ソーシャルキャンペーン＞投稿キャンペーンへ移動 ２）削除マークをクリック 削除したいキャンペーンにカーソルを合わせると、削除マークが表示されますので、 その削除マークをクリックします。 ３）確認画面で「続ける」をクリック【Zoho Campaigns】ユーザーを有効にする方法
手順をご案内します。（２Step） １）「ユーザー管理」へ移動 設定＞ユーザーと権限＞ユーザー管理へと移動します。 2）「有効に設定」をクリック 有効にするユーザーにカーソルを合わせ、表示される「有効に設定」をクリックします。【Zoho Campaigns】キャンペーンを削除する方法
手順をご案内します。（２Step） １）「キャンペーン」タブをクリック 「キャンペーン」タブをクリックします。 ２）「キャンペーンの削除」をクリック 削除したいキャンペーンの詳細から「キャンペーンの削除」をクリックします。 確認画面で「続ける」をクリックします。【Zoho Campaigns】連絡先に送信したキャンペーンの概要を確認する
手順をご案内します。（３Step） １）連絡先＞すべての連絡先へ移動 ２）送信したキャンペーンの概要を確認したい連絡先をクリック 一覧から送信したキャンペーンの概要を確認したい連絡先をクリックします。 ３）概要を確認する 選択した連絡先の詳細画面が表示されます。 画面内の・・・をクリックし、ドロップダウンリストから「キャンペーンの概要」をクリックすると、送信したキャンペーンの概要を確認できます。 また、「キャンペーンの概要」は、 ...【Zoho Campaigns】取引先のカスタム項目を削除する
手順をご案内します。（２Step） １）設定＞カスタマイズ＞カスタム項目へ移動 ２）「削除」アイコンをクリック 「カスタム項目」のページが表示されます。 「取引先のカスタム項目」セクションで、削除する項目にカーソルを合わせると表示される「削除」アイコンをクリックします。 確認画面で「削除」をクリックします。【Zoho Campaigns】レポートの一覧をフィルター表示する
手順をご案内します。（２Step） １）レポート＞配信済みキャンペーンへ移動 ２）フィルター表示するレポートの種類を選択する フィルター：「キャンペーンの種類」ドロップダウンリストからフィルター表示するキャンペーン種類を選択します。【Zoho Campaigns】キャンペーン一覧からキャンペーンのプレビューを確認する
手順をご案内します。（３Step） １）キャンペーン＞任意のキャンペーン一覧へ移動 ２）メールのアイコンをクリック 各キャンペーン左に表示されているメールのアイコンをクリックします。 ３）プレビューを確認する 別ウィンドウでメールキャンペーンのプレビューが表示されます。 「テキストの本文」をクリックするとテキスト形式のメールキャンペーンを確認することができます。【Zoho Campaigns】連絡先のカスタム差し込みタグを作成する
手順をご案内します。（４Step） １）設定>カスタマイズ＞差し込みタグへ移動 ２）新しいカスタムタグの作成 画面右上の「作成」から「連絡先のカスタムタグ」をクリックします。 ３）詳細を入力 差し込みタグを作成したい項目を選択し、タグに表示する文字列を入力してください。 ４）差し込み用タグを保存 「保存」ボタンをクリックしてください。 以上の手順で,連絡先の差し込みタグを作成できます。【Zoho Campaigns】セグメントの削除方法
手順をご案内します。（４Step） １）連絡先＞リスト管理へ移動し、セグメントを削除するリストを選択 リスト一覧から、セグメントを削除したいリストをクリックします。 ２）「セグメント」へ移動 選択したリスト内に表示されている「セグメント」をクリックします。 ３）「セグメントの削除」をクリック 削除したいセグメント右に表示されている・・・から「セグメントの削除」をクリックします。 ４）「続ける」をクリック 確認画面で「続ける」をクリックします。 ...【Zoho Campaigns】ライブラリーに画像フォルダーを作成する
手順をご案内します。（３Step） １）ライブラリー＞画像へ移動 ２）「新しいコレクションの追加」をクリック ３）フォルダー名を入力 フォルダー名を変更するには、「コレクション名」をクリックし、任意の名前を設定します。 【Zoho Campaigns】連絡先の一覧をフィルター表示する
手順をご案内します。（２Step） １）連絡先＞すべての連絡先へ移動 ２）任意のフィルターを選択 フィルター表示のドロップダウンリストをクリックします。 ・有効な連絡先 ・「配信対象外」の連絡先 ・バウンス（不達）したの連絡先 ・ブロックした連絡先 ・最近の連絡先 ・最新の連絡先 ・過去１か月間未開封 ・過去３か月間未開封 ・過去６か月間未開封 ・過去1年間未開封 ・過去２年間未開封 ・過去３年以上未開封 からフィルター表示する連絡先を選択します。【Zoho Campaigns】連絡先の一覧からリストにコピーする
手順をご案内します。（５Step） １）連絡先＞すべての連絡先へ移動 ２）リストにコピーする連絡先を選択 連絡先の一覧にて、リストにコピーする連絡先のチェックボックスをクリックしてチェックを入れます。 すべての連絡先をコピーする場合、一番上の青枠で囲んだチェックボックスをクリックします。 ３）「リストにコピー」アイコンをクリック ４）連絡先をコピーするリストを選択 配信リストのドロップダウンリストからコピー先の配信リストを選択します。 ...【Zoho Campaigns】レポートから連絡先をエクスポートする
手順をご案内します。（６Step） １）レポート＞配信済みキャンペーンへ移動 ２）メールアドレスをエクスポートするキャンペーンをクリック ３）「受信者の操作」をクリック ４）「エクスポート」アイコンをクリック 任意の操作セクションへ移動し、エクスポートアイコンをクリックします。 ５）エクスポートするファイル内容を設定 エクスポートするデータ範囲やエクスポートする項目を選択します。続けて、ファイル名を入力し、ファイル形式を選択します。 エクスポートファイルに対しパスワードを設定する場合には、 ...【Zoho Campaigns】テーマを削除する
手順をご案内します。（３Step） １）設定＞カスタマイズ＞ヘッダーとフッターへ移動 ２）「削除」をクリック 削除するテーマにカーソルを合わせ、表示される「削除」アイコンをクリックします。 ３）「続ける」をクリック 確認画面で「続ける」をクリックします。【Zoho Campaigns】ユーザーの役職を変更する
手順をご案内します。（４Step） １）設定＞ユーザーと権限＞ユーザー管理へと移動 ２）「役職の割り当て」リンクをクリック 役職を変更するユーザーにカーソルを合わせ、表示される「役職の割り当て」リンクをクリックします。 ３）割り当てたい役職を選択 役職の割り当てポップアップ画面にて、割り当てたい役職をドロップダウンリストから選択します。 ４）「割り当てる」をクリックNext page
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