よくある質問
Zohoサービス
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【Zoho CRM】レコードの履歴に関するアップデートのお知らせ：タブへのインポートおよびBulk Write APIによるレコードの更新が履歴に反映されるようになりました。
このアップデートは、早期アクセスにより利用可能です。今後、すべてのデータセンターおよびZoho CRMのすべてのプランに適用されます。 権限や役割に関わらず、組織内のすべてのユーザーが利用可能となります。（2025年11月4日現在） Zoho CRMのレコードの履歴と監査ログに関するアップデートについてお知らせします。このアップデートは、お客様からのフィードバックを直接反映したものです。 見込み客や連絡先は、手動入力、インポート、Bulk Write ...【Zoho CRM】メール連携に関するアップデートのお知らせ：Graph APIを通じてOutlook/Office 365の受信トレイを連携できるようになりました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターのユーザーに適用されています。 IMAPとPOPの既存のオプションに加えて、Graph APIを通じてZoho CRMにOutlook/Office 365の受信ボックスを連携できるようになりました。 Microsoft Graph ...【Zoho CRM】顧客の声分析機能に関するアップデートのお知らせ：匿名のレビューデータを活用できるようになりました。
この機能アップデートは、現在、以下のCRM組織に対して適用されています。 ユーザー数と対応プラン：ユーザーライセンス数が5件以上で、エンタープライズプラン以上のプランをお使いの組織 データセンター：US（米国）、IN（インド） 言語：英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語 （2025年11月4日時点） 今回、顧客の声分析分析機能に関するアップデートがありました。以下、ご紹介いたします。 消費者はあなたのビジネスについて話しています。あなたはその声に耳を傾けていますか？ ...【Zoho CRM】商談のステージ名の変更/ステージの削除方法
以下の手順で商談のステージ名の変更または不要なステージの削除を行なってください。 1. 設定＞カスタマイズ＞タブと項目＞商談タブ右側の「･･･」＞［ステージと確度の関連付け］の順に移動してください。 2. ［ステージと確度の関連付け］の画面でステージ名の変更、ステージの非表示化が可能です。 3. 非表示にしたステージは、画面右上の「使用していない値を表示/追加する」から再表示および削除が可能です。【Zoho CRM】Microsoft連携に関するアップデートのお知らせ：権限レベルで連携/同期を制御できるようになりました。
今回の機能アップデートは、CN（中国）データセンター以外に属する、すべての有料プランのZoho CRMアカウントでご利用いただけます。 以前、Zoho CRMでは、権限の種類に関わらず、すべてのユーザーが自身のアカウントでMicrosoft連携（カレンダー、連絡先、タスク）を有効化できました。 今回のアップデートにより、管理者権限を持つユーザーは、Microsoft Office 365 ...
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日本語サポート窓口についてと利用方法
ここでは、サポート窓口の使い方について説明します。 1. サポート窓口とは？ サポート窓口とは、ゾーホージャパンが提供している日本語でのお問い合わせ窓口のことです。ヘルプデスクサービス Zoho Deskの「顧客用ポータル」という機能を利用しています。 よくある質問に対する解決策（FAQ）や、問合せの投稿、投稿した問合せの内容・ステータスの確認およびそれらに対する返信が可能です。 ...【Zoho Connect】推奨ブラウザは？
Chrome、Firefox 以上が推奨しているブラウザです。 Opera、Safari、Vivaldi も比較的スムーズに動きますが、動作は保証いたしません。 IE、Edge では動きが不安定になる時が多く、動作も保証できない状況です。 ご不便をおかけして、恐縮ですが、ご了承いただけますと幸いです。【Zoho CRM】はじめてガイド
Zoho CRMのはじめてガイドは下記にございます。 CRM For Everyone機能を適用中のユーザー向けはじめてガイド Zoho CRM はじめてガイド(前編) https://workdrive.zohopublic.in/external/writer/13f387c2cbf4409490ea2f28161229e3c5d670020c2945c62678fdc5fc61cf5a Zoho CRM はじめてガイド(後編) ...Zohoサービスの紹介資料はありませんか？
はい、こちらに添付いたしますのでご自由にご利用ください。【Zoho Sign】送信された文書に署名する方法
電子文書の受信 送信された文書に電子署名をする方法です。 Zoho Signから送信された文書は以下のように受信されます。 「署名を開始する」をクリックしますと進みます。 ２段階認証コードの入力 「署名を開始する」をクリックしますとZoho Signの電子文書のURL開かれます。 送信者（契約先）が２段階認証を設定した場合は認証コード入力欄が表示されます。その場合は認証コードを入力してください。 ２段階認証のコードは「署名を開始する」をクリックした際に送信されます。 ...
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