【Zoho Survey】データセンター移行時の注意点

【Zoho Survey】データセンター移行時の注意点

Zoho Surveyの移行制限：

・Zoho CRM、Zoho Campaigns、Zoho Connectおよびその他のZohoアプリとの内部連携はサポートされていません。
・他社サービスの連携はサポートされていません。
・また、ShopifyやTableauとの連携はユーザーが再設定する必要があります。
・Slackとの連携は米国DCでのみ利用可能です。
・カスタムドメインには対応していません。
・移行完了後、新DCでのSSL認証の再設定と開始が必要になります。
・監査ログの移行には対応していません。

詳細と手順：

・すべてのZohoサービス間連携を再設定し、Zoho Survey アカウントを（新DCの） Zoho サービスポータルに再連携する必要があります。（外部連携有効時のみ）
・ユーザーは、Google Sheet、Facebook、MailChimp、Eventbrite、Shopify、Zendesk とのすべての外部連携状況を再度確認し実行する必要があります。
(注：Slackの統合は、米国DCでのみサポートされています。その他のDCのユーザーはSlack統合を使用できません)。
・新DCのCNAMEを再設定しSSL認証する必要があります。
・ユーザーが Web サイトにアンケートリンクを埋め込んだり追加したり、その他の配信ツールにアンケート URL を設定している場合は、古いリンクを新しいDC の新しいリンクに置き換える必要があります。
・ユーザーがデバイス上でオフラインアンケートを設定している場合、すべてのアンケート回答は DC 移行前に旧DC にアップロードし移行完了後にデバイス上で新DCのアンケートを再ロードする必要があります。
・監査ログは新しい DC に移行されないので移行前にエクスポートする必要があります。

Zoho Accounts ユーザーの移行の注意点


・ユーザーセッション記録：過去のログイン記録）
・ユーザー写真：再アップロードを御社で行う必要がございます。
・ユーザーの招待状：新DCになるのでそれ以前の招待は無効化されます。
・エクスポート移行開始後に組織に追加されたユーザー：基本的に移行時は操作しないようお願い申し上げます。万が一招待しても反映されない状況となります。
・組織加入未承認のユーザー：存在する場合は再申請いただけますと幸いです。

2022/11/01時点の情報となります。




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