【Zoho Campaigns】新機能のお知らせ：ボットフィルタリング機能
ボットクリックとは
ボットクリックとは、人間ではなく自動化されたソフトウェアによって行われる行為のことです。これらのプログラムは通常、ウイルスや悪意のあるリンクのチェックなど、セキュリティ目的でメールをスキャンします。その結果、ボットクリックによって、実際には誰もメールに触れていないにもかかわらず、1人の連絡先から複数のクリックがあったという誤ったエンゲージメント指標が作成される可能性があります。
ボットフィルタリングが重要な理由
メールキャンペーンにおけるボットによる開封やクリックは、不正確なキャンペーンパフォーマンス指標につながります。この問題に対処するために、ボットフィルタリング機能により、ユーザーはキャンペーンレポートからボットによる操作を除外することができます。
ボットフィルタリングの主な機能
オン/オフの切り替え：設定 > 一般セクションの切り替えスイッチで、ボットフィルタリングを簡単に有効または無効にできます。
正確なレポート：有効にすると、ボットフィルタリングは自動的にキャンペーンレポートからボットによる開封やクリックを除外し、受信者のエンゲージメントをより明確に把握できるようにします。
透明性：キャンペーンレポートには、ボットフィルタリングが有効になっているかどうかをお知らせする視覚的なインジケーターが表示され、データ分析の透明性を確保します。
利用手順
初期設定：
デフォルトでは、ボットフィルタリングはオフになっており、ボットによるものも含めて、すべての開封とクリックがレポートに含まれます。設定からオンにすることもできます。
Zoho Campaignsでボットフィルタリングオプションを有効にする方法について説明します。
ステップ1：ボットフィルタリングオプション
設定 > 一般の下にある「ボットフィルター」リンクをクリックします。
ステップ 2： ボットフィルタリングオプションの切り替え
ボットフィルターの設定で、ボットフィルタリングの切り替えをオンにして、この機能を有効にします。
ステップ 3：有効化の確認ポップアップ画面
このオプションを有効にすると、確認のポップアップ画面が表示されます。「続ける」をクリックしてこの機能を有効にすると、今後実施するすべてのキャンペーンに適用されます。
ステップ 4：オプションの有効化/無効化
フィルタを有効にする：ボットフィルター設定が有効になっている場合、ボットによる開封/クリックはすべてメールキャンペーンレポートおよび総合レポートから除外されます。
フィルタを無効にする：ボットフィルター設定が無効になっている場合、ボットによる開封/クリックはすべてメールキャンペーンレポートおよび総合レポートに含まれます。
キャンペーンレポートで確認する方法は次のとおりです。
ボットフィルター設定が有効になっている場合
- ボットフィルターが有効になっている場合、開封率が低下する可能性があります。
- フォローアップアクション（例えば、ジャーニーや反応に基づく処理）は、ボットによる反応ではトリガーされません。
- キャンペーンの送信前にボットフィルターを無効にしていて、送信後に有効にした場合、メールキャンペーンレポートにはボット関連のアクティビティが含まれます。これは、キャンペーンが送信された時点で設定が無効になっていたためです。
- Apple Mail プライバシー保護（MPP）による開封は、今回の更新ではフィルタリングされません。Apple MPP による開封を処理するソリューションに取り組んでおり、近いうちにまたアップデートを提供します。
ステップ5：ボットフィルタリングを無効化する際のポップアップ確認
ボットフィルタリングを無効にすると、ポップアップが表示されます。
本アップデートに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
*本投稿は、Zoho Campaigns のオンラインフォーラムへ投稿された内容を日本語訳したものです。原文はこちら
Related Articles
【Zoho Campaigns】送信者情報の追加のススメ
Zoho Campaignsを使って情報を発信している場合、「送信者情報」を含めることができます。 送信者情報とは、その情報を発信している企業一同の基本的な法的情報の真正性を示すものの一つです。 購読者に対してマーケティングまたは販売促進に関する情報を発信したいと思っている組織またはユーザーは、基本的な情報を開示しておく必要があります。インプリント情報は各メールに添えておくのが望ましいです。 ...【Zoho CRM】Zoho Campaigns連携で見込み客/連絡先へ一斉送信
見込み客と連絡先で別々に連携する必要がございます。 Zoho CRMとZoho Campaigns連携の詳細は以下をご参照ください。 https://www.zoho.com/jp/crm/help/zoho-campaigns/【Zoho Campaigns】Zoho CRMのキャンペーンタブで作成したコンテンツをZoho Campaignsに移動できますか？
大変申し訳ございませんが、 Zoho CRMのキャンペーンタブで作成したコンテンツをZoho Campaignsに移動することはできかねます。【Zoho CRM】一括送信したメールの追跡
CRM一括メール送信直後の統計 １）一括メール送信直後に確認できる場所がございます。 過去の一括メールの統計表示： １）メール統計を表示 送信されたメール統計は、「一括メール送信」ページから表示できます。 統計には、送信、開封、クリック、バウンス、配信、未開封、クリックされなかったメール数が表示されます。 さらに、各カテゴリをクリックすると、受信者のリストを表示できます。 ・メール統計を表示するには、「一括メール送信」ページに移動します。 ・送信済みメールをクリックし、メールを選択します。 ...【Zoho Campaigns】メールに動画を埋め込むには
動画タグを使ってメールに動画を埋め込むことできます。 埋め込んだ動画はメール上でサムネイル画像で確認することができます。 サムネイル画像をクリックすると、メール上ではなく、新しいウィンドウ上で動画が再生されます。 埋め込んだ動画は、画像を表示することを許可している購読者にのみ表示されます。