【Zoho Analytics】Zoho CRMとの同期失敗の原因について
同期が失敗した場合、Zoho Analyticsと連携しているZoho CRMのアカウントにて、以下のことが考えられます。
1. タブを非表示にした場合
2. タブや項目に対して閲覧制限をかけた場合
3. 項目を使用していない項目にした場合
4. 項目のAPI名を変更した場合
5. クエリーテーブルに含まれる列名が重複している場合
6. ビュー名が重複している場合
7.ビュー名に特殊文字が含まれている場合
上記の設定に変更した場合、該当のタブや項目は同期から外れる仕様となっています。
これらを確認の上、設定を変更し、Zoho CRMとの再同期をお願いします。
また、項目の同期解除により、該当の項目を含んだレポートが削除されてしまった場合には、ごみ箱からレポートを復元する必要があります。
8. 項目を一度削除し、別の種類で項目を作成し直している場合
再同期を行うには、データソース＞設定の編集にて、一度該当項目のチェックを外して同期し、
その後、再度該当項目を含めて同期を行います。
また、該当項目がすでにレポートやクエリーに使用されている場合、同期前にそれらから項目を削除してください。
もし削除を行っていない場合には、同期後、該当のレポートやクエリーが自動的に削除されてしまいます。
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