【Zoho Assist】リモートサポートセッション参加への招待方法

【Zoho Assist】リモートサポートセッション参加への招待方法


顧客を招待する方法は、3つあります。

  1. メールで招待を送信する。
  2. SMSやチャット、インスタントメッセンジャーを通じて、セッション参加のリンクを送信する。
  3. 顧客に事前にセッション番号をお伝えいただき、顧客自身でこちらのページから参加していただく。
    (Windowsをお使いの顧客に対しては、こちらのプラグインからも参加していただけます。)




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