「Zoho Assist」とは、簡潔にまとめると、「リモート・遠隔地へのサポート対応を可能にするクラウドサービス」です。
Zoho Assistを使うことで安全に画面接続を立ち上げ、リモートサポート（遠くにいる相手のPCの画面を閲覧/干渉してサポート対応）を提供することが出来るようになります。
事前に何かインストールする必要はなく、リモートのセッションを立ち上げ、
それに招待・参加することで遠隔地にいるお客様にリモートサポートを提供することが可能です。
更には、「無人リモートアクセス」機能をお使いいただくことで、いつでも遠隔地に存在するPCを管理することも可能です。
また、Android端末にアクセスすることや、モバイルの端末からりリモートサポートを開始することも可能です。