【Zoho Connect】 無料プランの制限と今後の動向
【重要】無料版の機能制限について
Zoho Connectで無料プランの機能が制限され、スタータープランが起動しました。
スタータープランの機能と制限の詳細についてはこちらをご参照ください。
2023年4月7日から、Zoho Connectの内部/外部ネットワーク版において、予定、ファイル、独自アプリ、アンケート、フォーラムの機能のサポートが終了することが決定されました。全ての新旧プランに適用されます。
これにより、予定の作成や管理、ファイルの共有や閲覧、独自アプリの作成や利用、アンケートの作成や回答などの機能は、無料版のZoho Connectネットワークで利用できなくなります。なお、有料版のZoho Connect
においては、引き続きこれらの機能をご利用いただけます。
購入方法については以下をご参照ください。
無料プランについてよくあるご質問：
１：既存のデータは残りますか？
既存のデータはそのまま残りますが、新規追加はできません。
例えば、5つのグループを作成した場合、最後に作成した3つのグループは通常通り機能し、最初の2つのグループは読み取り専用になります。その中のデータにアクセスできますが、グループ内のデータを変更したり、新データを追加はできません。
一方、独自アプリ、予定、チャンネル、フォーラムなどへのアクセスも削除されます。つまり、これらのタブは一切表示できなくなり、ユーザー数は5人に減らされ、それ以外のユーザーは使用できなくなります。
２：データバックアップはできますか？
スターターの試用期間中に追加データをエクスポートするか、アップグレードしてエクスポートできます。エクスポートについては以下をご参照ください。
https://support.zoho.co.jp/portal/ja/kb/articles/connectbackup
３：フォーラムは「スタータープラン」で使えますか？
スターターに含めるための検討の結果、フォーラムはスタータープランに含まれることになりました。アップグレードしますと適用されます。
４：内部ネットワークと外部ネットワーク同士変更はできますか？
ご不便をおかけしてすみません。こちらはできない仕様となります。開発側の操作でもデータを移行することはできない仕様となります。
５：スタータープランの概要について教えて
１：既存のデータは残りますか？
既存のデータはそのまま残りますが、新規追加はできません。
例えば、5つのグループを作成した場合、最後に作成した3つのグループは通常通り機能し、最初の2つのグループは読み取り専用になります。その中のデータにアクセスできますが、グループ内のデータを変更したり、新データを追加はできません。
一方、独自アプリ、予定、チャンネル、フォーラムなどへのアクセスも削除されます。つまり、これらのタブは一切表示できなくなり、ユーザー数は5人に減らされ、それ以外のユーザーは使用できなくなります。
２：データバックアップはできますか？
スターターの試用期間中に追加データをエクスポートするか、アップグレードしてエクスポートできます。エクスポートについては以下をご参照ください。
https://support.zoho.co.jp/portal/ja/kb/articles/connectbackup
３：フォーラムは「スタータープラン」で使えますか？
スターターに含めるための検討の結果、フォーラムはスタータープランに含まれることになりました。アップグレードしますと適用されます。
４：内部ネットワークと外部ネットワーク同士変更はできますか？
ご不便をおかけしてすみません。こちらはできない仕様となります。開発側の操作でもデータを移行することはできない仕様となります。
５：スタータープランの概要について教えて
25名利用の簡易プランです。月額$10で最大25ユーザーまで利用可能です。スタータープランには、
無制限のフィードと予定
最大10個のグループ、
最大10個のボード、
最大10個のマニュアル、
最大10の外部連携、
最大4人のビデオ会議、
25 GBのオンラインファイルストレージ
フォーラム
が含まれます。
６：制限後の無料プラン
ユーザー数：最大5人
グループ数：最大3つ
ファイル：10GBまでのストレージ、文書を作成および編集可能
ボード数：最大3つ
マニュアル数：最大3つ
モバイルアプリ：利用可能
プッシュ通知：利用可能
1対1のビデオ通話、音声通話、チャット：利用可能
カスタムロゴとファビコン：利用可能
以上は2023年4月11日現在の情報です。
【重要】無料プランのサポート対応について
※注意点：
・無料プランをご利用の方は新・旧に関わらず日本語サポートに対応しておりません。
・旧ネットワークに対してはグローバル本社による機能追加および不具合修正の保証はありません。
サポートポリシーをご確認ください。有料ユーザーはsupport@zoho.jpにお問い合わせください。
以下の仕様は全て2021年以前の旧情報となります。
無料プランで長く使えますか？
本社変更の可能性がございます。
現状の無料プランでは長く使えますが（2019年時点）、 何年後先の話では、本社側（Zoho Corp）が仕様や制限を予告なく変更する可能性があります。その際には、既存のユーザーも影響を受けてしまう可能性があります。
有料プランですと、機能制限や仕様変更の際にも元のサービスを原則保障いたしますが、無料プランの場合はその限りではございませんので、予めご了承いただけると幸いです。
その際には、他サービスに移行する必要がある場合を考慮し、告知いたします。
ネットワークの追加方法は こちらをご覧ください。
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