【Zoho CRM】メール項目を「値の重複を禁止する」設定にしていた場合、メールアドレスが重複したデータへ送信したメールの履歴は残りますか？
Q.
メール項目を「値の重複を禁止する」設定にしていると、
メールアドレスが既存の見込み客や連絡先と重複した場合、重複した見込み客や連絡先の情報は各タブ内には表示されないかと思います。
その際、重複した見込み客や連絡先へ送信したメールの履歴を確認することはできますか？
A.
見込み客や連絡先データが重複し、見込み客や連絡先タブ内に表示されていない場合でも、
メールのレポートや、重複データの一覧画面＞重複したデータの詳細画面：履歴セクション内から、送信したメールの履歴を確認することが可能です。
例）見込み客タブ内でメール項目の「値の重複を禁止する」設定を行った場合
メールアドレスが重複しているデータ
デフォルトの「送信したメールの状況」レポート
重複データの一覧画面＞重複したデータの詳細画面
（※重複データの一覧画面で、重複しているデータ名をクリックすることで、アクセス可能です。）
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