【Zoho Campaigns】キャンペーン受信者が解除した場合、そのステータスをCRMに返す設定はありますか？
Q.
メールキャンペーンで、受信者が解除した場合、そのステータスがCRMに反映される仕様であったかと思います
(CRM側で、その連絡先のオプトアウトが有効になる)。
先日テストデータでこの一連の動作を確認したところ、CRM側でステータスが変更になっておりませんでした。
連動のためには、どのような設定をしたらよいでしょうか？
A.
オプトアウトの連絡先の更新オプションを有効にしていただきますと、キャンペーンの受信者が登録解除を行うとZoho CRMで「メール対象外（オプトアウト）」の値が更新されます。
同期設定画面の下記画像の赤枠内編集ボタンより、設定することが可能でございます。
注意点としまして、データがZoho CRMから同期されたものである必要がございます。
また、同期の頻度が毎日、毎週、毎月などに設定されている必要がございます。
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