Zoho CRMでは、複数の項目の値を数式項目の「Concat()」という関数を用いてひとつの項目に表示することが可能です。
例として「都道府県」「市区町村」「町名・番地」と別記されている住所情報を結合して「印刷用住所」という項目を作成する手順をご紹介いたします。
カスタム項目を追加する詳細な手順は次のURLをご参照ください。
Zoho CRM カスタム項目の作成

1. 「設定」→「カスタマイズ」→「タブと項目」へと移動し、一覧から連絡先タブを選択します。
   
2. 項目を追加したいレイアウト名をクリックします。
   
3. 画面左の新しい項目セクションから「数式」をレイアウト内にドラッグ＆ドロップします。
   
4. 項目の詳細を入力、もしくは選択してください。
   項目のラベル:印刷用住所
   戻り値の種類:テキスト
   関数の選択 : 文字列の関数＞「Concat」を選択し、「挿入する」をクリック
   
   
5. 「数式」の「Concat()」の「()」内をクリックしてカーソルを移動後、項目の選択で「都道府県」を選択し、「挿入する」をクリックします。
   
6. 「数式」に「Concat(${連絡先.都道府県})」が表示された後、「都道府県}」の後に「,」を入力します。
   「Concat(${連絡先.都道府県},)」となります。
   
   
7. 項目の選択から「市区町村」を選択し、「挿入する」をクリックします。「数式」に「Concat(${連絡先.都道府県},${連絡先.市区町村})」と表示されるので、「市区町村}」の後に「,」を入力してください。「Concat(${連絡先.都道府県},${連絡先.市区町村},)」となります。
   
8. 項目の選択から「町名番地」を選択し、「挿入する」をクリックします。
   「数式」セクションに「Concat(${連絡先.都道府県},${連絡先.市区町村},${連絡先.町名・番地})」が表示されます。
   
9. 「数式」セクション下の「構文をチェックする」をクリックし、構文のエラーを確認をします。入力した数式は正しければ「エラーはありません」と表示されます。
   
10. 「完了する」をクリックします。