【Zoho CRM】エクスポートに関する機能アップデートのお知らせ：セキュリティと柔軟性が向上しました。
この機能アップデートは、すべてのデータセンターに適用されています。
（2026年6月23日現在）
Zoho CRMにおけるタブデータのエクスポート機能がアップデートされ、セキュリティと柔軟性が向上しました。
データをエクスポートする際、各種設定から、ZIP ファイルに直接パスワードを設定できるようになりました。これにより、ダウンロード、保存、共有の過程で、エクスポートしたデータへの不正アクセスを防ぐことができます。なお、パスワードで保護されるのは ZIP ファイル全体であり、その中の個々のファイルではない点にご注意ください。
さらに、リッチテキスト形式のデータをプレーンテキストとしてエクスポートすることも可能です。これにより、エクスポートされたコンテンツからHTMLタグが削除されます。このオプションを使用することで、HTMLの書式設定が必要ない場合に、より見やすく扱いやすいデータとしてエクスポートできます。
これらのオプションをよりわかりやすく、利用しやすくするため、データのエクスポートページは設定と各種設定の2つのセクションに分割されました。
新機能
- エクスポートしたZIPファイルへのパスワード保護機能により、データのセキュリティが強化されました。
- リッチテキストをプレーンテキストとしてエクスポートするオプションが追加され、HTMLタグを含めずにエクスポートできるようになりました。
データのエクスポートページは、使いやすさを向上させるため、設定と各種設定のセクションに整理されました。各種設定セクションには、エクスポートの要件をカスタマイズするための2つの新しい設定が追加されています。
エクスポートしたファイルのパスワード保護
新しい各種設定セクションでは、エクスポートするファイルにパスワードを設定できるようになりました。これにより、エクスポートしたZIPファイルのダウンロード、保存、共有時のZIPファイルへの不正アクセスを防ぐことができます。
これにより、エクスポートされたファイルを解凍しようとするたびに、パスワードの入力を求められるようになります。
データを保護するべき対象
一括転送、バックアップ、アーカイブを行う際には、エクスポートしたZIPファイルを以下の対象から保護することが重要です：
- ZIPファイルを閲覧する排他的権限を与えられた外部ユーザー
- 誤ってZIPファイルに接触してしまった外部の個人
エクスポートファイルにパスワード保護を設定すると、以下の効果を得られます：
- 不正アクセスを防止します。
- セキュリティ対策が施されていないエクスポートファイルによるデータ漏洩の発生確率を下げ、リスクを軽減します。
リッチテキストのメモをプレーンテキストとしてエクスポート
この機能強化により、リッチテキストのデータをプレーンテキストとしてエクスポートできるようになりました。このオプションは、新たに追加された環境設定で選択できます。
通常、CRMからデータをエクスポートする際は、エクスポートされたデータの形式を保持するために、データのメモや複数行項目の内容など、リッチテキストのコンテンツに含まれるすべてのHTMLタグがCSVまたはXLSXファイルに反映します。
注記：
各種設定は、一覧表示からエクスポートする場合、設定＞データ管理＞エクスポートからエクスポートする場合、または一覧表示で選択したデータをエクスポートする場合、いずれの場合でも利用可能です。
リッチテキストをプレーンテキストとしてエクスポートする切り替えオプションは、タブのいずれかのデータにリッチテキストの書式設定が適用されている場合のみ表示されます。
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