【Zoho Campaigns】キャンペーンメール受信者が登録解除した場合、CRM上の対応するデータをオプトアウトに設定することはできますか？
Q.
Campaignsのキャンペーンメール受信者が登録解除した場合、CRM上の対応するデータをオプトアウトに設定することはできますか？
A.
上記は、Zoho CRM同期の詳細設定で設定できます。
連絡先＞サービス同期＞Zoho CRM＞有効な同期画面へと移動し、画面右上の「設定」をクリックします。
その後、「オプトアウトを更新する」セクション内にある「編集する」ボタンをクリックし、「オプトアウトを更新する」を有効にすることで、
キャンペーンの受信者が登録解除を行うと、Zoho CRM上で対応するデータの「メール対象外（オプトアウト）」項目もしくは任意のカスタム項目値を更新できます。
注意事項
Campaignsの登録解除情報をCRMへ連携するには、登録解除した連絡先データがCRMから同期されたものである必要があります。