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カスタマーサポート
【Zoho CRM】問い合わせフォームの送信内容で自動返信
問い合わせフォームの送信内容で自動返信 Zoho CRMで、Webフォームを作成し、 そのWebフォームへの問い合わせ内容を引用したメールを送信する方法のご紹介です。 まず、問い合わせ内容を入力するための項目を事前に用意します。 レイアウト画面から、下記のような「お問い合わせ内容」というカスタム項目を作成してください。 その後、下記URLからwebフォームを作成してください。 ...
【Zoho CRM】問い合わせと見込み客や連絡先の紐付け※プロ以上
問い合わせタブのWebフォームからCRMに登録される問い合わせデータは、 「メールアドレス」をキーとして: ・「連絡先」と関連付けできます。 ・「見込み客」への関連付けはできません。 データが関連付けされると、連絡先データの詳細画面下部の関連リストに、問い合わせデータが表示されます。 -------------- 設定手順は、以下のとおりです。 問い合わせのWebフォームを作成します。設定手順は、以下のリンクをご参照ください。 ◎Webフォーム機能について(Zoho CRM ヘルプ) ...
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