【Zoho Desk】問い合わせデータをcsvで上書き登録することはできますか？

【Zoho Desk】問い合わせデータをcsvで上書き登録することはできますか？

Zoho Desk上で作成された既存のお問い合わせを更新する機能は、本社バックエンドから有効化することでご利用いただけます。

こちらの機能を有効にすると、Ticket Idでデータの紐付けと更新が可能になります。

Ticket Idで指定する値は、下記赤枠の、「#」を除いた番号です。

本機能の有効化をご希望の場合は、

Zoho Desk上で作成された既存のお問い合わせを更新する機能の有効化ご希望の旨と、Zoho Deskの組織IDを弊社サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。

組織IDは、Zoho Deskの設定＞開発者向け情報＞API＞API認証画面へと移動後、「org ID」値で確認いただけます。