【Zoho Desk】 問い合わせIDのリセットについて
問い合わせIDのリセットは、バックエンドからの処理により可能となっております（最大2回）。
また、リセット後の番号は、作成済みの 問い合わせIDよりも大きい番号でリセットされます。
例：リセット前の最新の問い合わせ番号 #120 → リセット後の最初の問い合わせ番号 #200など
問い合わせIDのリセットを行った場合、既存の問い合わせIDはそのまま保持され、
リセット後より新規作成される問い合わせのIDが新たな番号で採番されます。
問い合わせIDのリセットをご希望の場合には、セキュリティ上の観点から、
ZohoDeskの特権管理者ユーザーのメールアドレスからsupport@zohodesk.comへ直接のご依頼が必要となります。
ご依頼が必要な場合は、以下の通りメールを送付いただけますと幸いでございます。
※XXXXXには適宜情報を挿入ください。
※ユーザーIDは、Desk画面右上のプロフィールアイコンをクリックすると確認いただけます。
______________________________________________
件名：Request for resetting Ticket ID
本文：
Dear team,
This is XXXXX(お名前).
I am a primary contact of the Desk organization.
ZUID: XXXXXXXXX(ユーザーID)
I would like to request you to reset Ticket ID from your end.
Please kindly have New ticket ID starts from XXXXX(開始したいチケット番号).
Sincerely,
XXXXX(お名前)
______________________________________________
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