【Zoho CRM】参照元（リファラー）項目について

Zoho CRMとZoho SalesIQを連携しています。

Zoho SalesIQのタグが設置されているページに見込み客や連絡先の訪問があったのですが、

CRM内のデータ詳細の「参照元（リファラー）」項目に値が入力されるデータと入力されないデータがあります。

この違いは、何故発生するのでしょうか？

A．

Zoho SalesIQのタグが設置されているページにアクセスする前のページが表示されます。

例えば、ブラウザからURLを直接入力して該当ページを訪問した場合や、キャンペーンメールに埋め込まれているリンクから該当ページを訪問した場合は、アクセスする前のページは表示されず、「参照元（リファラー）」項目は空となります。