Q.
連絡先のレポートを作成した際、対象となるはずの連絡先データが出てきません。
何故でしょうか？
A.
まずはじめに、以下の点につきましてご確認いただけますと幸いです。
- レポート作成対象のタブが正しく設定されているか 例）連絡先レポートを作成する場合に、見込み客を対象タブとしてレポートを作成していないか
- フィルターを設定している場合、対象データは設定しているフィルター条件に合致しているか
- 「詳細レポート」形式で該当レポートをエクスポートした際、そのエクスポートしたレポート内に対象データが含まれているか
上記をご確認いただき問題がない場合には、以下の操作を行っていただきたく存じます。
- 抽出されるはずのデータの詳細画面を開き、編集→保存ボタンをクリックしてデータを再保存する
- 該当レポートと同様の設定にて、新規で再作成する
上記操作を行っても、状況が変化しない場合には、サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。