【Zoho CRM】送信トレイのメール編集時に改行や文字サイズ等が変わります。
メールの形式によって該当の現象が起きていると思われます。
CRMで作成したメールがリッチテキスト形式で作成されています。
メールの編集時にはプレーンテキスト形式になっていることが原因のようです。
こちらを変更していただきたいのですが、
メールを開いた時点でレイアウトが崩れてしまいますので、
テスト用のメールを作成していただきお試しいただけますでしょうか？
下記画像の矢印部分をクリックすると、
リッチテキスト形式でメールの作成ができるようになります。
一度こちらの設定をしていただければ、2回目以降は設定不要です。
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