【Zoho Connect】モバイルアプリがクラッシュする場合
１：緊急時の対応方法
モバイルブラウザー版をご利用ください。
お使いのWebブラウザーに、https://connect.zoho.com を入力しますと、ログインと利用が可能になります。
２：クラッシュに関するお問い合わせ
アプリクラッシュに関する詳細調査のため、お使いのモバイル端末からクラッシュレポート取得し、Zoho Connectのアカウント情報と併せて、support@zohoconnect.com宛に送信していただけますと幸いです。
以下は、iOS端末でのクラッシュレポートの取得方法です。
- 「設定」へ移動し、「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- 「解析および改善」をタップします。
- 「解析データ」をタップします。
- アプリがクラッシュした後の最新のファイルをご共有いただけますと幸いです。
Zoho Connectのクラッシュレポートは「ZohoConnect」という名前で始まり、その後にクラッシュした日付が続きます。
例えば、アプリが5月26日にクラッシュした場合、クラッシュレポートは「ZohoConnect-2025-05-26.ips」といった形式になります。
例えば、アプリが5月26日にクラッシュした場合、クラッシュレポートは「ZohoConnect-2025-05-26.ips」といった形式になります。