【Zoho Campaigns】Zoho CRM同期での隠し項目について
以下は202211月14の仕様です。
Zoho CRM連絡先同期の「取引先」など一部隠し項目が表示されるようになりました。連絡先一覧で表示されます。
※以下は2022年8月2日現在の仕様です。
CRM同期の「隠し項目」の仕組み
Zoho CRMとの同期では、Zoho CRMの項目をZoho Campaignsの項目とマッピングできます。たとえば、Zoho CRM連絡先項目をZoho Campaignsの連絡先のカスタム項目ともマッピングができます。
しかし、Zoho CRMの連絡先に紐づいている「商談」や「取引先」は、Zoho Campaignsにはないタブですので、これらの項目をマッピングした場合は「隠し項目」となります。
この項目は通常のカスタム項目とは違い１：詳細画面、２：ビュー、３：メール本文の差し込み項目、これらに反映されない仕様になります。では、どこで参照できるかですが、セグメントとワークフローの条件として隠し項目を参照できます。
詳細画面ではこの「電話番号（隠し項目）」は見つからない仕様となります。
「隠し項目」と「通常の同期項目」の表示違いについて
１：
連絡先＞すべての詳細を表示する＞取引先の情報（または商談の情報）
では、隠し項目以外の項目は表示できます。
２：また、ビューでは通常の取引先項目と隠し項目は表示できない仕様となります。
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