【Zoho Campaigns】メール配信時にCRMで空欄になっている名前が（Customer ）になる
Q.
Zoho Campaignsでメールを送信時に、名前が空欄になっています。
（CRMを見ると、この方は苗字しか入っておらず、名前の部分は空欄になっています。）
A.
現在、Zoho Campaignsの配信内容で「$[FNAME]$」という差し込み用のタグをご利用いただいているかと存じます。
もし名前が空欄の場合は、仰るようにCustomerという表示がされます。
対処方法として、タグを下記に変更していただくと、名前が空欄の場合は、空欄で表示されるようになります。
$[FNAME||]$
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