【Zoho Assist】Zoho Assistの利用に必要なシステム要件について

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• 【Zoho Assist】Zoho Assistとは

  「Zoho Assist」とは、簡潔にまとめると、「リモート・遠隔地へのサポート対応を可能にするクラウドサービス」です。 Zoho Assistを使うことで安全に画面接続を立ち上げ、リモートサポート（遠くにいる相手のPCの画面を閲覧/干渉してサポート対応）を提供することが出来るようになります。 事前に何かインストールする必要はなく、リモートのセッションを立ち上げ、 それに招待・参加することで遠隔地にいるお客様にリモートサポートを提供することが可能です。 ...

• 【Zoho Assist】通信の安全性について

  Zoho Assistでは、すべての通信で、業界標準のセキュリティ仕様であるSSL/256ビットAES暗号化プロトコルが採用され、高いセキュリティを保持しております。これは、オンラインバンキングやオンラインの支払い取引に使用されるセキュリティと同じものです。

• 【Zoho Assist】Zoho Assistを用いて、モバイル端末にアクセス ・操作することは可能でしょうか？

  はい、可能です。 Zoho Assistの有人リモートサポートセッション機能で、Android端末にアクセス・管理・トラブルシュートを行うことが可能です。 Samsung社のモバイル端末であれば、上記に加えデバイス上の操作も可能でございます。 モバイル端末に対してリモートサポートを行う場合は、対象の端末に顧客用のZoho Assistアプリをインストールしておく必要がございます。 ※上記の顧客用アプリの最小OS要件は、Android 5.0 Lollipopです。

• 【Zoho Expense】Zoho Expenseとは？

  ご興味をお持ちいただきありがとうございます。 Zoho Expenseは、ビジネス経費を記録して、レポート分析できるクラウドサービスです。領収書アップロード、承認、払い戻しまで、経費報告書の全体のワークフローを管理できます。領収書の自動スキャンなどの機能を備えており、組織の支出を管理し、最適化する効率的なソリューションです。 https://www.youtube.com/watch?v=jl8gjsJ37g0

• 【Zoho Assist】従来のリモートデスクトップ製品とはどう違うのですか？

  従来のリモートデスクトップ製品は、リモートセッションを開始するために、IPアドレスやPCの資格情報、ネットワーク構成などが必要でした。 ですが、Zoho Assistであれば上記情報は必要なく、提供する側とされる側のPCがインターネットにさえ接続されていれば、リモートセッションを行うことが可能です。 ほとんどの主要なファイアウォールやプロキシ、NATを経由していても、問題なく動作が可能です。

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