【Zoho Campaigns】連絡先を削除できません
Q
連絡先一覧から「有効な連絡先」を全選択して削除しようとしたところ、「上限に達したため、連絡先をこれ以上削除できません。」との表示が出でて、削除が途中で停止してしまっている状態です。どう対処したらよいでしょうか？
A
Zoho Campaignsでは、登録できる連絡先数に基づいて（1ヶ月あたりの）連絡先の削除上限が決められており、上限に達した場合は途中から削除ができなくなります。
ある連絡先群を一括削除して別の連絡先群を追加するなどといった悪用ケースを防ぐため、連絡先リストを頻繁に大量に削除できない仕様です。
連絡先の削除上限
例：Zoho One ５ユーザの組織であれば、5000件/One 1ユーザー x 5ユーザー＝25000件となります。
連絡先の削除上限は、本社側へのリセット依頼が可能ですが、下記2点の情報が必要となります。
①当該アカウントのメールアドレス
②上限到達をリセットされたい理由
ただし、本措置は例外・１回限りの適用となります。
また、②の回答内容によって本社に依頼しても対応できかねるケースがございますので、その点ご承知下さい。