【Zoho Campaigns】連絡先を削除できません
Q
連絡先一覧から「有効な連絡先」を全選択して削除しようとしたところ、「上限に達したため、連絡先をこれ以上削除できません。」との表示が出でて、削除が途中で停止してしまっている状態です。どう対処したらよいでしょうか？
A
Zoho Campaignsでは、登録できる連絡先数に基づいて（1ヶ月あたりの）連絡先の削除上限が決められており、上限に達した場合は途中から削除ができなくなります。
ある連絡先群を一括削除して別の連絡先群を追加するなどといった悪用ケースを防ぐため、連絡先リストを頻繁に大量に削除できない仕様です。
連絡先の削除上限
例：Zoho One ５ユーザの組織であれば、5000件/One 1ユーザー x 5ユーザー＝25000件となります。
連絡先の削除上限は、本社側へのリセット依頼が可能ですが、下記2点の情報が必要となります。
①当該アカウントのメールアドレス
②上限到達をリセットされたい理由
ただし、本措置は例外・１回限りの適用となります。
また、②の回答内容によって本社に依頼しても対応できかねるケースがございますので、その点ご承知下さい。
Related Articles
【Zoho CRM】送信したメールの送信結果の確認方法
個別メール ①データの詳細画面内 個別に送信したメールの反応は、メールを送信したデータの詳細画面へ移動し、「メール」関連リスト内の「ステータス」項目でご確認いただけます。 ②レポート 個別に送信したメールの送信結果をまとめて確認したい場合には、レポートを使用します。 レポートタブへ移動し、「メールのレポート」フォルダーからデフォルトで用意されている「送信したメールの状況」レポートを選択します。 一括メールのみの送信結果を確認したい場合には、詳細フィルターで「経路 次の値と等しい 個別( ...【Zoho Campaigns】連絡先データの削除可能件数に上限はありますか？
ご契約いただいている、連絡先の登録者数が削除上限になります。 例えば、登録者数が5000件のプランをご契約の場合、1ヶ月に削除可能な件数は5000件、 登録者数が10000件のプランをご契約の場合は、1ヶ月に削除可能な件数は10000件です。 なお、ご参考にとはなりますが、 スタンダードプラン／プロフェッショナルプラン、Zoho One、Zoho CRM Plusをご利用いただいている場合、「メールの送信数」は無制限です。 ...【Zoho Campaigns】Zoho CRMのタグ情報をZoho Campaignsに反映する方法
Zoho Campaigns上での同期の設定：項目の関連付けで、 Zoho CRMのタグ情報を「カスタム項目」としてZoho Campaignsへ反映することが可能です。 現在の仕様では、CRMのタグ情報をCamapaignsの連絡先タグと連携することはできかねます。 以下の例の場合、Camapaigns上で「CRMタグ」というカスタム項目を作成して、CRMの「タグ」項目と関連付けています。【Zoho Campaigns】はじめての方向けのお役立ち情報一覧
Zoho Campaignsオンデマンド動画一覧 https://www.zoho.com/jp/campaigns/webinars/recorded-webinars.html 【Zoho Campaigns】はじめてガイド https://support.zoho.jp/portal/ja/kb/articles/campaigns-startguide オンラインヘルプ - Zoho Campaigns ...【Zoho Social】はじめてガイド
Zoho Socialのはじめてガイドを作成いたしました。 操作や設定について掲載されておりますので、ご確認いただければ幸いです。 https://workdrive.zohopublic.in/external/writer/2b06ff7eebd5d99b000ebf950630604314b1ba85de4cb874ec9092fdc1f44a34
Zoho Community
オンライン掲示板やユーザー交流会など、Zoho活用に役立つコンテンツが満載！
Zoho CRM 管理者向けオンライントレーニング
Zoho CRM 導入後の動き出しをスムーズに。初期設定から操作方法、便利機能まで… Zoho の講師がデモを交えて解説。CRM管理者の必須スキルを短期間で習得しましょう。