【Zoho Assist】Macでリモートサポートセッションに参加いただく際のご注意点
Macのデバイスでリモートサポートセッションにご参加いただく場合、システム設定が必要な場合がございます。
セッションへの参加時に、「アクセシビリティ」・「画面収録とシステムオーディオ録音」の設定に関するポップアップが表示された場合は、設定内容のご確認をお願いいたします。
1.
システム設定 > プライバシーとセキュリティ > アクセシビリティにて、「Zoho」アプリを有効化します。
2.
システム設定 > プライバシーとセキュリティ > 画面収録とシステムオーディオ録音にて、「Zoho」アプリを有効化します。
「Zoho」アプリが表示されない場合、Finderを立ち上げます。
移動 >フォルダへ移動 をクリックし、下記のファイルパスを指定します。
ファイルパス：/Library/Application Support/ZohoAssist/
フォルダ内に、「Zoho」アプリがあることを確認します。
「Zoho」アプリを、「画面収録とシステムオーディオ録音」にドラッグ&ドロップして追加します。
下記のポップアップが表示されたら、「あとで行う」をクリックし、セッションに参加します。
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