【Zoho CRM】メール連携をした場合、メールの添付はメール容量に含まれますか?

【Zoho CRM】メール連携をした場合、メールの添付はメール容量に含まれますか?

Q.

ofiice365とメール連携しています。メールに添付されていた添付ファイルはメール容量に含まれますか?

A.

使用中のメール容量は、Zoho CRM内に保存されているメール(本文、添付ファイル)をもとに計算されます。
POPを通じてメールアカウントを連携している場合、メールの添付ファイルはZoho CRM内に保存されるため、メール容量の計算の対象に含まれます。
一方、IMAPを通じてメールアカウントを連携している場合、添付ファイルはZoho CRM内に常には保存されないため、メール容量の計算の対象に含まれません。