【Zoho CRM】Ziaのレコメンド機能に関するアップデートのお知らせ:レコメンドに対するフィードバック機能が追加されました。

【Zoho CRM】Ziaのレコメンド機能に関するアップデートのお知らせ:レコメンドに対するフィードバック機能が追加されました。


今回、Ziaのレコメンド機能に関するアップデートがございましたので、お知らせいたします。
Ziaのレコメンド機能は、エンタープライズプラン以上のプラン及び20ユーザー以上の組織でお使いいただける機能です。

Ziaは、クロスセルをシームレスに支援するため、適切なデータ、製品、サービスの提案を行います。
このレコメンデーションがユーザーにとって有益かどうかを評価するために、各レコメンデーションの下にフィードバックオプション(このレコメンデーションはお役に立ちましたか?/はい・いいえ)を表示しています。

  1. レコメンデーションが役立つと判断された場合、そのレコメンデーションは一定時間表示されます。
  2. レコメンデーションが役立たないと判断された場合、そのレコメンデーションはすぐにデータから削除されます。
また、レコメンデーションをより理解・改善するために、なぜ役立たなかったのか、想定される理由を記載したページを表示しています。



この機能アップデートは、20ユーザー以上の組織(エンタープライズプラン以上)及びUS, EU, INのデータセンターの組織に適用されています。



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