【Zoho CRM】WhatsApp Businessとの直接的な連携ができるようになりました。
この度、Zoho CRMがWhatsApp Businessの直接的な連携が可能になりましたので、お知らせいたします。
これまで、WhatsApp Businessとの連携には、Twilio経由にて連携を設定する方法がございました。
しかし、このTwilio経由での連携では、多くの手動処理と承認が必要でした。
今回最新の機能拡張により、WhatsApp Businessは数クリックでZoho CRMに連携でき、独自の電話番号を使用することができるようになりました。
既存のFacebookビジネスマネージャーアカウントを使用、もしくは、新規アカウントを作成し、Zoho CRMの設定ページで直接WhatsApp Businessと連携することができます。
ポップアップ画面内の簡単な手順に従うことで、WhatsApp Businessをお使いのCRMアカウントに簡単に連携することができます。
その他変更点：
添付ファイルのアップロードオプションの追加
添付ファイルをアップロードするためのオプションを拡張し、複数のクラウドドライブに対応しました。
今回の拡張により、添付ファイルをアップロードするためのオプションは以下のようになります。
- デバイスから
- 受注書、見積書、発注書、請求書などの、各種書類タブから
- Google Drive、Sky Drive、EverNote、DropBoxなどのクラウドドライブからファイル添付
既存のTwilio経由のWhatsApp Business連携をご利用のユーザーは、引き続きご利用いただけます。
最新の連携のみ、今回機能アップデートされた新しい連携フローが適用されます。