【Zoho CRM】エクスポートしたデータが文字化けする
Zoho CRMからバックアップ、または、エクスポートしたファイルは、UTF-8(ユニコード/Unicode)という文字コードを使用しています。
ところが、Microsoft Excelでは、デフォルトでShift-JISという別の文字コードの方式でファイルを読み込むため、文字化けが発生します。
次のいずれかの方法で、正常に表示できます。
(1)テキストエディター（秀丸エディタ、EmEditorなど）を使用して、CSVファイルの文字コードを変換する
(2) Microsoft Excelで、文字コードを指定してCSVファイルを開く
(1) テキストエディター（秀丸エディタ、EmEditorなど）を使用して、CSVファイルの文字コードを変換する
１）エクスポートしたファイルをメモ帳などのテキストエディターで開く
エクスポートしたファイルをメモ帳などのテキストエディターで開きます。
２）名前をつけて保存
「ファイル」＞「名前をつけて保存」をクリックします。
３）文字コードの選択
「エンコード」という項目で、Shift_JISもしくはANSIを選択します。
４）ファイルを保存
「保存」をクリックします。
５）Excelで開く
文字化けせずに開けるようになります。
(2) Microsoft Excelで、文字コードを指定してCSVファイルを開く
１）Microsoft Excelを開きます
２）上部メニューの [データ] > [テキストまたはCSVから] を開いてください。
３）インポートするCSVファイルを選択してください。
４）元のデータ形式として[Unicode(UTF-8)]を選択し、区切り文字として [コンマ]を選択してください。
お疲れ様です！この手順で文字化けせずにExcelで開けます！
※ExcelのバージョンやOSの違いで表記が少し異なる場合があります。
※Microsoft Excel 2003の場合
1. Microsoft Excel 2003を開いてください。
2. 上部メニューの [データ] > [外部データの取り込み] > [データのインポート]を開いてください。
3. インポートするCSVファイルを選択してください。
4. 元のデータの形式として [カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ] を選択してください。
5. 元のファイルで [Unicode(UTF-8)] を選択し、次へをクリックしてください。
6. 区切り文字一覧の中から [カンマ] にチェックを入れ、次へ をクリックしてください。
7. 列のデータ形式として[文字列]を選択し、完了 をクリックしてください。
8. ポップアップが表示されますので、 [新規ワークシート] を選択してOKをクリックしてください。
※Microsoft Excel 2007の場合
1. Microsoft Excel 2007を開いてください。
2. 上部メニューの [データ] > [外部データの取り込み] > [テキストデータ] を開いてください。
3. インポートするCSVファイルを選択してください。
4. 元のデータの形式として [カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ] を選択してください。
5. 元のファイルで [Unicode(UTF-8)] を選択し、次へ をクリックしてください。
6. 区切り文字一覧の中から [カンマ] にチェックを入れ、次へ をクリックしてください。
7. 列のデータ形式として[文字列]を選択し、完了 をクリックしてください。
8. ポップアップが表示されますので、 [新規ワークシート] を選択してOKをクリックしてください。