【Zoho Desk】サポート用メールアドレスごとの問い合わせ対応状況を確認したい

【Zoho Desk】サポート用メールアドレスごとの問い合わせ対応状況を確認したい

Zoho Deskのサポート用メールアドレスごとの対応状況を確認する直接的な機能はございません。

ただし、代替案として、

カスタムビュー機能をご利用いただき、特定のサポート用メールアドレスで受信したビューを表示することは可能です。

サポート用メールアドレスごとにビューを作成していただければ、サポート用メールアドレスごとの対応状況を表示可能です。

以下のように。カスタムビュー作成画面のフィルターの基準セクションにて「宛先」を選択し、確認したいサポート用メールアドレスを入力していただけますと幸いです。