【Zoho CRM】メール送信時の宛先に敬称を含めることはできますか？
Q.
CRMから連絡先/見込み客タブの詳細画面等からメール送信する際、宛先に自動的に「姓名」が入りますが、
この部分に敬称を含めることは可能ですか？
A.
連絡先/見込み客タブのレイアウト編集画面にて、名項目の「敬称をカスタマイズする」オプションから、敬称として「様」を追加しレイアウトを保存後、各データの「名」項目で「様」を選択していただきますと、メールの宛先が「姓名 様」と表示されるようになります。
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ただし、メールの宛先だけではなく、CRM上のデータ名も「姓名 様」と表示されるようになります。