【Zoho Connect】外部ネットワークでのグループチャットの使用方法
外部ネットワークでも「グループチャット」は使えます。
ただ、連絡先がないので、Zoho Cliqから追加する必要があります。Zoho Connectのチャット機能は、Zoho Cliqとの連携機能です。チャット機能では、Zoho Cliq（無料）を利用するとスムーズになります。少し仕組みが複雑ですが、以下の点にて詳細をご説明いたします：
１：Zoho Cliqを通じて外部ユーザーを連絡先に追加すると「外部の連絡先」にできます。
２：（外部の連絡先との）「グループチャット」は使用できますが。
３：（外部の連絡先との）「チャンネル」は作成できません。
※組織内部ユーザー同士では、チャンネルが作成できます。
１：Zoho Cliqを通じて外部ユーザーを連絡先に追加すると「外部の連絡先」にできます。
組織外のユーザーは直ちに連絡先に表示されないので、Zoho Cliqから招待する必要があります。招待すると、画面左下の連絡先に名前が表示されるので、チャットができます。チャットの開始方法の詳細はこちら。
２：（外部の連絡先との）「グループチャット」は使用できます。
Zohoの概念としての「グループチャット」は、個別チャットに別のユーザーを追加しただけで実現できます。
３：（外部の連絡先との）「チャンネル」は作成できません。
「チャンネル」という概念でのチャットは、外部ネットワークではできません。なぜなら、Zoho Cliqで外部ユーザーをチャンネルに招待するためには、「外部チャンネル」を作成しないといけないのですが、Zoho Cliqの有料版に契約する必要があります。
※外部ユーザーとしてではなく、外部ネットワークでも組織内にユーザーを招待した場合、そのユーザーのみのチャンネルを作成できます。（組織内に招待されないユーザーはチャンネルに参加できません）
「チャンネル」はCliqの概念で、ただの「グループチャット」以上に名前を付けたり閲覧制限やきめ細かな権限設定ができるのですが、コネクトの一時的なチャットとして利用するだけの場合は、「グループチャット」が利用できます。
外部ネットワークで「グループチャット」を利用したい場合は、個別チャットに他の連絡先を追加する形でご利用ください。「チャンネル」が利用したい場合は、Zoho Cliqの有料版をご利用する形となります。
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