Zoho CRMでは任意の項目をカスタム項目で追加できます。
その中でも、複数選択項目を追加するのが推奨されております。
カスタム項目については以下をご参照ください:
そちらの値を見込み客や連絡先が、
選択・入力することでグループ化可能です。
グループの表示:
また、項目の値を基準にしてデータを抽出できます。
例えば、Aグループの顧客だけ、Bグループの顧客だけ、
AグループとCグループの顧客等といった条件で
顧客データを抽出・表示できます。
ビューによってデータの抽出が可能です。
そこから一括メール送信したりできます。