【対象となる方】

CRM Plus に含まれるサービスの有料プランを購入済みの方

（対象サービス：CRM, Campaigns, SalesIQ, Desk, Projects, Social, Survey Analytics）

【注意事項】

購入済みサービスのアカウントがCRM Plus にきちんと引き継がれるよう、以下の点にご注意ください。

・購入済みサービスの特権管理者がCRM Plus のトライアルを開始する

・購入済みサービスが複数の場合、特権管理者を統一した上でトライアルを開始する。または、全サービスの管理者権限を持ったユーザーがトライアルを開始する。

※購入済みサービスの特権管理者（または管理者権限を持つユーザー）以外のユーザーがトライアルを開始すると、既存の設定やデータをうまく引き継ぐことができませんのでご注意ください。

【トライアルの開始方法】

購入済みのZohoサービスにログインした上で、新しいブラウザのタブを開き、以下のCRM Plus トップページへアクセスしてください。

「アクセス ZOHO CRM PLUS」という赤いボタンが表示されますのでクリックすると30日間の無料トライアルが開始します。

【トライアル期間における購入済みサービスへのアクセス方法】

購入済みサービスがCRM およびSalesIQ の場合は、CRM Plus の画面上でそのままご利用いただけます。

CRM Plus へのアップグレードが完了するまでは、これらのサービスには通常の単体サービスURLを使ってアクセスしてください。

Campaigns：https://campaigns.zoho.com/

Desk：https://desk.zoho.com/

Projects：https://projects.zoho.com/

Survey：https://survey.zoho.com/

Analytics：https://analytics.zoho.com/

Social：https://social.zoho.com/

・有料版にアップグレードするには、「今すぐアップグレード」をクリックしてください。

・継続して検証するには「試用期間の延長」をクリックしてください。

・「試用版のキャンセル」をクリックすると、CRM Plus が解約されます。解約後、CRM Plus に含まれている各サービスのうち、購入済みでないサービスは無料版に移行します。各サービスには単体サービスURLからアクセスができるようになります。

【アップグレードの手順】

CRM Plus にログイン後、画面右上のプロフィール画像をクリックし、「アップグレードする」をクリックします。

購入手続きのページが開きます。

「アップグレード」をクリックしてください。

購入済みサービスの残存期間がある場合、インフォメーションアイコン「i」から支払い済み料金が差し引かれていることを確認できます。

「続ける」をクリックし、決済情報の入力画面に移ります。

組織情報とクレジットカード情報を入力し、合計額を確認します。