【Zoho CRM】Webフォームからの既存データ上書きについて
Q.
WEBフォームでデータを送信した際、
既存客AさんのすでにCRM上にあるデータに追加されるのではなく、同じ詳細情報を持つAという新規データができました。
既存客Aの既存データに上書きできる仕組みはありますか？
A.
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、Webフォームからデータが送信された場合、既存データの上書きはできかねます。
該当タブ内にて重複データの一括検索と統合機能をご活用いただき、既存客Aと新規Aのデータを統合していただけますと幸いです。
